問：你們界面改版后。不能香港服務器部署SSL的地方跑哪去了？找不到了。,香港服務器怎么部署SSL
問：
這樣你讓我怎么玩？證書也買了，驗證也過了。就這個地方沒了。
答：您好，
問：沒有看到sll部署查看
答：您好，您截圖就是這個ssl部署說明了,只需要把域名做別名指向到s.gotocdn.com 即可,
不用單獨部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shanghaiyiku.com 電腦端可以訪問，手機端不可以訪問 請查看一下
答：您好，
目前本地測試手機端訪問該主機所在站點http://www.shanghaiyiku.com/ 可以打開，您可以測試下手機端訪問靜態文件比如http://www.shanghaiyiku.com/css/css.css 是否可以打開；如果也無法打開，可以測試下手機訪問地址http://127.0.0.1/ ，將訪問的截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看一下。
答：您好，
非常抱歉，前面您是說您手機端無法訪問，因此需要您在手機端測試訪問上面給的地址，而不是在pc端測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請提供攻擊方的信息。
答：您好，對應您當前主機是受到ddos攻擊，其是大流量進行攻擊，攻擊說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，而當前我司也是進行的拆分排查到是您當前虛擬主機引來（拆分處理就是服務器有攻擊進入后，我司將對應服務器上虛擬主機分批拆分到不通的節點，最終對應節點上只有您當前一個主機，核實到當前節點再次被攻擊封停）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶需要那些IP，請提供。最好提供該虛擬主機被攻擊的日志，我交給用戶自己看。
答：您好，您當前其攻擊是大流量攻擊無法具體提供到ip地址，如圖是但是對應用戶所在節點收到機房通知封停截圖，而對應ip節點上只有該用戶一個主機網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請提供這個網站被攻擊的日志！！！！！！！！！！！！！！！！！發到我的郵箱：@qq.com
答：您好，之前服務器就受攻擊,然后我們將該服務器上每個客戶網站單獨解析到不同ip,然后您的網站對應的ip再次受攻擊,以此確定是您的網站受攻擊,因為該ip上沒有其他網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶要證據！！！！！！！！！！！！！日志！！！！！！！！
答：您好，ddos是防火墻檢測后將告警信息記錄到我司日志平臺,上面給您提供了,您的網站除了ddos還有cc攻擊, 以下是cc攻擊截日志:,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶：“你把攻擊我的ip給我，我要報仇。”
那你告訴我怎么答復吧
答：您好，攻擊者不會傻到拿自己電腦的ip來攻擊的, 一般是通過某些\”渠道\”找的\”肉雞\”,是大量的假ip,對網站發起攻擊,ddos是無法抓取攻擊者ip的, 但cc攻擊可以,日志已經放到您網站www/logfiles下,cc攻擊大概是\” 05:27:58\”開始的,日志中記錄的時間,要早8小時,也就是13:27分左右,ip地址在日志中有記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶問：這個攻擊量大不大？
答：您好，攻擊的目的就是讓網站服務器不能提供服務,這是攻擊者的目的,如果能訪問就不是攻擊了
當前這個站點被攻擊,要恢復網站,只有升極到獨立IP云主機或購買高防,http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,謝謝
問：用戶問，他換個域名行不行？
答：您好，虛擬主機是共享的，若有用戶網站遭受攻擊，整個服務器都將無法正常運行，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行會封停掉攻擊源站，請諒解。ddos攻擊一般是同行或者競爭對手對您的網站服務器發起的惡意攻擊，根據我司經驗，如果沒辦法明確處理攻擊源（如報警，與攻擊者協商等），會受到后續攻擊，更換域名沒有明顯效果，攻擊主要是根據網站內容引入的，建議增加ddos防護，以避免類似情況，謝謝。
