問：您好， 我的備案信息中 法人和網站負責人都是同一個人。但現在主體信息里面的電話號碼和網站負責人的電話號碼不一致。請協助進行修改，都改成 138 0807 8527.謝謝
,主體信息里面的號碼修改
答：您好，查看是在申請備案轉入，轉入時無法同時修改備案信息變更；已為您特殊提交備案，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交的備案申請又被退回了。原因和上次一樣，都是我沒有回復短信。實際上，我就沒有收到短信通知。造成這個結果的原因可能是短信發到我‘主體信息’里面的那個手機了。我正在使用的手機是網站負責人里面那個手機。是不是我應該先去更改主體信息里面的手機，然后再申請備案轉移？如果是這樣的話，就請取消我這次的備案申請。
問：您好，我找到主體信息里面那個手機的卡了。現在可以接受驗證短信了。麻煩你再幫我提交一次。非常感謝
答：您好，
1.備案轉入時，驗證碼是發送至：蜀ICP備號-2原登記的網站負責人手機號上，不是主體負責人手機號上；
2.建議在原備案接入商處核實手機號是否還在使用，若在使用請重新提交備案；若未使用了，請在原接入商處修改后再提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我把主體信息里面的手機卡插入手機之后馬上就看到了短信。我懷疑短信是發到主體信息里面的手機了。麻煩你再重新提交一下。感謝了
答：您好，已重新提交備案并上報，預計一小時內會發送新的驗證碼，請收到后及時完成驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件夾一改名就能訪問，
只要是20開頭的文件夾就訪問不了。改成205也是不行。改成其它的就可以。
答：您好，
<add name="HttpEventModule" image="%windir%\\System32\\inetsrv\\httpevt.dll" preCondition="bitness32" />
問：你們那邊是不是線路 出問題了
答：您好，檢查服務器網絡正常，但是127.0.0.1的80端口不通，導致網站無法訪問，請您核實下服務器內部的web服務是否啟動，可嘗試重啟一下web服務再試試打開下（一般iis在開始菜單的運行中，輸入iisreset回車）。如果無法操作重啟web服務，可嘗試重啟一次服務器，謝謝。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】， 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，部分問題可能會涉及費用產生，謝謝。
問：我們這邊重啟了幾次還是這樣 麻煩你們那邊快點處理一哈
答：您好，目前測試已經可以訪問網站，請再試試，重啟后一般等待一段時間web服務才會啟動，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。