問(wèn):域名空間網(wǎng)站:www.west263.com 公司官方網(wǎng)站:www.cqolympicpark.com公司官方網(wǎng)站后臺(tái)管理網(wǎng)站:www.cqolympicpark.com/.hp,網(wǎng)站子項(xiàng)目打不開(kāi),網(wǎng)站后臺(tái)管理進(jìn)不了,首頁(yè)有不健康信息
答:您好,
問(wèn):https://real-estate-500.view.websiteonline.cn/?from=groupmessage&isappinstalled=0
答:您好,
您給的url地址https://real-estate-500.view.websiteonline.cn/?from=groupmessage&isappinstalled=0 對(duì)應(yīng)的模板應(yīng)該是編號(hào)為7420這個(gè)精品pc模板,可以在該域名建站的頁(yè)面點(diǎn)擊“購(gòu)買精品PC模板”進(jìn)入精品PC模板列表,然后搜索編號(hào)7420查看,您可以查看下是否是這個(gè)模板;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):以前不是可以換的嗎
問(wèn):那原來(lái)買的退掉吧
答:您好,非常抱歉,精美模板一旦購(gòu)買不支持退換,您在購(gòu)買云建站的時(shí)候就有明確的提示,請(qǐng)諒解,您可以更換其他免費(fèi)的模板,免費(fèi)的模板都是可以任意更換,您說(shuō)的以前可以更換,應(yīng)該是您買了2個(gè)精美模板的話,是可以自由更換的,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):太坑了,同行都可以換
答:您好,確實(shí)非常抱歉,免費(fèi)的模板都是可以自由更換的,收費(fèi)的精美模板因涉及到第三方設(shè)計(jì)師的版權(quán),所以不支持隨意更換,請(qǐng)諒解,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):接工單 我反饋移動(dòng)了 移動(dòng)的說(shuō)的沒(méi)dns設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題 麻煩還是看下什么原因讓網(wǎng)站打不開(kāi)的 或者有什么辦法 先讓 本地移動(dòng)dns服務(wù)器 獲取的 域名解析 先失效 在重新解析
問(wèn):我平臺(tái)測(cè)了 一次 同IP網(wǎng)站 127.0.0.1 我查看了下 你們有個(gè)網(wǎng)站 也是這個(gè) IP 能正常訪問(wèn),想問(wèn)下 你們是怎么設(shè)置的
答:您好,我們移動(dòng)加速是主動(dòng)向移動(dòng)申請(qǐng)的,建議您聯(lián)系移動(dòng)反饋此問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)是移動(dòng) 什么加速功能能說(shuō)詳細(xì)嗎?我好聯(lián)系下移動(dòng),申請(qǐng)的 網(wǎng)址還在嗎?
問(wèn):看別人的網(wǎng)站,這邊查出來(lái)有兩條記錄,有一條CNAME的記錄,后面的記錄值多了.cdn.10086.cn這個(gè)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就能打開(kāi),這個(gè)是什么意思,我們也需要這樣解析嗎?還是說(shuō)需要增加什么東西
答:您好,這個(gè)解析是移動(dòng)內(nèi)部自動(dòng)劫持dns返回的cname,我們是聯(lián)系的移動(dòng)商務(wù)申請(qǐng)的,您直接聯(lián)系移動(dòng)讓他們?nèi)∠W(wǎng)站的CDN加速功能即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持
問(wèn):你們看清楚問(wèn)題沒(méi)有,我是說(shuō)別人的網(wǎng)站查出來(lái)是這樣的記錄,我們自己的www.dz2yy.com是只返回一條記錄的,現(xiàn)在是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)打不開(kāi)www.dz2yy.com這個(gè)網(wǎng)站,但是我們用移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)是能打開(kāi)別人的網(wǎng)站的,是讓你們解決這個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在網(wǎng)站是買你們的智能DNS解析的,網(wǎng)站還是不能打開(kāi),我們需要解決這個(gè)問(wèn)題
答:您好,非常抱歉,您當(dāng)前的問(wèn)題網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),且解析出現(xiàn)了移動(dòng)的ip。
我們測(cè)試移動(dòng)訪問(wèn)www.dz2yy.com基本是正常的,沒(méi)有出現(xiàn)解析不正確的情況,而出現(xiàn)127.0.0.1解析一般有兩種原因,①申請(qǐng)了移動(dòng)的cdn加速,②移動(dòng)dns的劫持
問(wèn):如果我關(guān)閉網(wǎng)站解析 多長(zhǎng)時(shí)間 移動(dòng)那個(gè)獲取的錯(cuò)誤 解析會(huì)無(wú)效?
答:您好,正常情況是48小時(shí)內(nèi)各地 運(yùn)營(yíng)商dns都會(huì)更新,也就是無(wú)法解析域名了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如果我關(guān)閉 48小時(shí) 移動(dòng)dns就是有緩存 也會(huì)清楚掉 是吧?
答:您好,是的,正常的dns服務(wù)器域名dns服務(wù)器緩存時(shí)間一般都是2小時(shí),最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí)的.謝謝
問(wèn):好謝謝 還有個(gè)問(wèn)題 現(xiàn)在聯(lián)系不上 移動(dòng)那邊能處理這個(gè)的 有什么處理方法建議嗎?
答:您好,抱歉,這個(gè)是移動(dòng)這邊問(wèn)題,您可以直接質(zhì)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)提供商(移動(dòng)),為什么域名會(huì)指向到他們地址,而自己并未做這樣的解析設(shè)置
問(wèn):我打了人工 他們提交后 結(jié)果是 安裝師傅回的電話
問(wèn):你們有那邊的 聯(lián)系方式嗎?
答:您好,建議讓師傅先上門(mén),然后現(xiàn)場(chǎng)讓其看您的域名解析和指向
問(wèn):昨天晚上 我把解析關(guān)了 早上才開(kāi)的 怎么還是不行那?
答:您好,您這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)提交多次工單,問(wèn)題并不在我司dns服務(wù)器,我們也無(wú)法幫您解決,請(qǐng)聯(lián)系本地移動(dòng)寬帶售后技術(shù)人員上門(mén)檢查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!