問：這臺服務器遭ddos攻擊被關機了，把域名解析到s.gotocdn.com就可以正常訪問嗎？能查出來是攻擊哪個網站的嗎？,127.0.0.1服務器被攻擊
答：您好，1、s.gotocdn.com 對應的服務器IP 127.0.0.1 ,目前服務器已經被攻擊封停，您解析到此地址也是不能放訪問的。 另外DDOS攻擊 無法查詢到具體是哪個網址被攻擊。
另外 請問您的網站內容是什么呢？ 一般高利潤的網站很容易被 攻擊， 如果您的網站經常受到攻擊 ，建議您購買DDOS高防，或升級到香港高防機房 （默認100G 防御） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 服務器被攻擊，我想進去把兩個網站移出來，進不了服務器不能打包文件，能不能幫忙處理下
答：您好，
1、該ip封停無法登錄操作，您賬戶下有其他同集群服務器，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 登錄一臺服務器后，再遠程到該服務器操作。
2、如急需恢復訪問，建議您升級變更機房線路到香港高防，非常感謝您長期對我司的支持！
問：內網進不去，是需要設置什么嘛？
答：您好，請現在試下內網能否連接，如仍無法連接，請提供下兩臺服務器密碼檢查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛剛鏈接成功了，現在127.0.0.1:這個服務器又進不去了。。。。。準備下載的時候 就斷了
答：您好，已經恢復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回 問過客戶就這一個身份證 麻煩給看下原因
答：您好，因為現在備案需要實名驗證，網站負責人（郭峰端）身份證經公安庫接口驗證，提示證件不存在；若用戶確認信息無誤的，可聯系所在地派出所幫協助更新一下身份證信息，庫中更新后能驗證了，就可以用于網站備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果不備案了 此ftp空間可以用作別的客戶重新備嗎 ftp:tongyunkaisuo
答：您好，
后再填寫需備案主體的信息重新提交備案申請即可；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！