問：申請網站全站掛碼查殺服務，網站有很多php文件及其它文件被掛碼，昨天用了護衛神云查殺清除發現還有一些其它彩票網站的ip地址嵌入在文件代碼里無法被查殺軟件發現，希望你們能人工手工檢查幫我查殺下。,站點內很多文件被掛碼，申請全站掛碼查殺清除掛碼服務
答：您好，目前初步排查到有下列異常文件請聯系程序人員核實。我司不熟悉您的程序，如需我司協助清理掛馬，請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
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問： 掛碼還有這些文件，不止是你發給我的文件哦， 首頁 index.php文件里除了img.jb51.net掛碼外，還有很多嵌入的掛碼查殺軟件沒有查殺出來。希望你們看全面點，確定后我按照你提供的鏈接提交清單并付款，希望盡快回復。
答：您好，非常抱歉，目前只是初步排查出來有這些異常文件，我司對您的程序也不熟悉，如果您已經核實有這些異常文件，請聯系程序人員核實并清理掉異常代碼即可，查看到您的首頁文件被修改的時間是，您可以通過對應時間點結合站點日志www\\logfiles中查看有無非法post請求，然后查看漏洞和異常后門文件。
如需我司清理掛馬，請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
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問：你好.我資訊一下 我的這個1kw8.com域名所有人是我自己,域名也一直沒有使用.我朋友想借用 部署在aliyun 上.可備案時需要所有人和備案人相同才可以.所以想問一下如何解決?是我必須要過戶給我朋友還是需要我來備案? 最好是能否不改變所有人的情況下由我朋友他自己來備案?謝謝.
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://127.0.0.1:8080/ 登錄不上去
答：您好，目前測試訪問顯示，您說登錄不上去是指密碼忘記了嗎還是什么意思呢。請提供一下登錄用戶名和密碼，以便我司測試
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問：你好，麻煩幫刪除回收站內容可以嗎，謝謝
答：您好，抱歉，我司沒有您服務器以及wdcp的密碼，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 通過ssh遠程后刪除您需要刪除的文件夾即可
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問：是的
答：您好，已清理，請測試。另您的wdcp登錄
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