問：4g流量的手機沒辦法訪問你們服務器，用wifi才可以,4g流量的手機沒辦法訪問你們服務器
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，接移動運營商通知，移動線路出現故障，現正在進行緊急搶修。目前移動線路訪問華中BGP機房的網站，會有打不開或打開慢的現象，其他線路沒有影響。
問：你這個要多久時間販飛洗我丫荒忝怯跋熗朔氛獯斡殖魷至朔販這樣會讓人懷疑平臺的穩定性啊
問：您好，非常抱歉，已經在加急處理中，會在稍后恢復，請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是全部都被影響到了嗎販還是只有個別機房
問：????您好，目前移動線路訪問華中BGP機房的網站，會有打不開或打開慢的現象，其他線路沒有影響,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：那你們盡快販好了以后和我說下
問：您好，我司現在測試移動網絡已經可以打開了請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站rj889.net為什么不能打開
問：您好，
1、出現問題的原因：是由于您的mysql數據庫空間超標了。附圖：。
2、故目前的解決方案：（1）您可以優化您的數據庫，留有冗余空間。（2）升級mysql空間（推薦您：升級30MB的mysql空間，留有足夠的冗余，保證主機的穩定性）。
附圖：。升級路徑：首先登陸我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–數據庫–增加mysql空間》，便可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經好幾個月沒有增加網站內容了，怎么會突然變多呢
問：您好，當前查看您對應數據庫空間消耗，基本都是網站評論和本地網站頁面菜單，主機已經為您臨時開啟，您可以到網站后臺中去審核刪除一下對應的評論（如是正常的所需內容，您可以到主機管理后臺中升級一下數據庫大小），如本地網站不需要評論可以將主機FTP空間中/comment/post.php 文件重命名，然后創建一個同名的文件，寫入一下內容
echo "評論關閉";
exit;
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
被同行攻擊了的，你能幫我把這些評論工具關閉嗎，我不會關閉
問：
這個我確實不會 麻煩你幫我處理一下
問：您好，已經幫您取消評論,請登陸后臺把垃圾評論刪除掉即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好 我找不到這個文件
dev_comment
上一層文件是什么的 我在查找文件那里也找不到 麻煩你幫我找一下 因為后臺沒法一次選擇很多來刪除 只能一個一個點擊來刪除 6000多條太麻煩
問：您好，這里可以點擊清空,直接清除所有評論,如果本身有需要保留的評論,則只能一頁一頁清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我意思是，我想進去刪除，但是我找不到這個文件在哪里，你發給我的這個圖片，這些文件的上一層是哪個文件呢，上上一層又是哪個文件呢
問：您好，dev_comment 是一個表文件，沒有上層文件，您可以通過控制面板連接數據庫進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我按照你說的 清空了這兩個地方
評論是清空了 但是我的網站也全部被清空了 我沒有注意到你說的 “本地網站頁面菜單” 這是我的網站啊竟然被我清空了 怎么恢復回去呢
現在的網站竟然是這樣了 什么都沒有了
問：您好，核實還有25號凌晨的備份，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復下數據庫，然后逐條篩選清理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像說要關閉網站，才可以恢復，在哪里關閉網站呢
問：您好，主機管理中可以設置站點開關停止或者暫停
一般評論都是無用信息,建議按照上面直接清空這個評論表即可,謝謝
