問：這個服務器上的網站都無法打開，如http://www.ztm88.cn/,這個服務器上的網站都無法打開
答：您好，檢查服務器80端口不通，請提供一下正確的遠程密碼，我司協助查看一下，當前初始密碼不正確,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何恢復損壞的文件？請幫忙協助恢復
問：您好，可以嘗試將建站助手的IIS自動備份文件覆蓋掉IIS的配置文件，如圖：，然后再通過建站助手進行站點的同步即可，請知悉
當前站點訪問是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問這個掛載快照能恢復到昨天系統的的數據文件嗎？
問：您好，掛載快照就和U盤插入電腦一樣，如果要完整的覆蓋到昨天凌晨的備份，請選擇昨天的快照進行回滾，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的備案號剛剛下來，我的備案號：粵ICP備號
問：您好，升級是沒有做限制的，請您進入會員中心，點擊左側的虛擬主機管理，找到您的虛擬主機jimcn1982點擊升級進入，升級到國內型號即可，升級后請重新綁定一下域名，謝謝。
問：為什么顯示沒有備案呀。jimcn.com明明下來了呀。
問：您好，非常抱歉給您帶來的不便，備案審核通過后管局會第一時間將信息發送短信，但是備案的信息下發到工信部以及各 的系統需要一些時間，一般在1天左右，建議稍后再試試綁定下，如果可以在http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action查詢到，則說明可以綁定了，謝謝。
問：55555.gg為何在我的賬號下面域名為何不見了
問：您好，檢查您的域名又過期刪除了，目前是否需要贖回，我司可以幫您查看下看看能否贖回,非常感謝您長期對我司的支持！
問：才剛到期一個月，還有其他的到期時間是一定的，都還在。怎么回事呢
問：您好，具體的域名后綴刪除時間參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 ，如果有其它域名相同后綴的，過期未刪除請提供下具體的域名，我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：同IP的網站都可以訪問，這個網站之前一直可以打開，現在突然打不開了，怎么回事？
問：您好,
1. 核實當前域名解析正常, 主機網絡及80端口都是正常的, 測試訪問也是正常的(如圖), 還請核實.
2. 建議重啟一下本地路由器/光貓獲得新的IP后再次訪問測試訪問或使用手機4G網絡測試訪問. 若是仍無法正常訪問, 請反饋訪問報錯信息截圖, ping該域名的截圖, 以便于協助處理該問題. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機版可以打開 在電腦上手機版也可以打開，PC版打不開，網站后臺也進不進去，不知道怎么回事？電腦重啟了，清除DNS了，重啟路由器了。還是不行
問：您好
我們測試pc站訪問無異常,服務器方面也未發現異常,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,反饋ping圖,并反饋下訪問報錯截圖,我們為您分析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!