問：登錄虛擬主機之后，點擊文件管理打不開，而且網站也無法訪問,虛擬主機文件管理打不開
問：經過測試，移動wifi打開網址無法訪問網站，流量是可以正常打開網站的
問：wifi本身是正常的。已經經過多人測試均是移動wifi打不開網站，流量可以打開網站
答：您好，
查看您賬戶下有多個主機,請問是哪個虛擬主機存在異常,提供下ftp用戶名我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：shenglan
答：您好，移動網絡訪問到主機可能受網絡間互聯互通影響打不開，您可以在主機控制面板-百度云加速，開啟后過半小時再試。 或在虛擬主機管理-升級頁面，更換到國內BGP機房，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我登錄虛擬主機-》管理-》文件管理 打不開這不正常啊
問：網站打不開，不可能說移動網的客戶就不能打開網站，這讓我們怎么推廣？我們需要徹底解決這種狀況，而不是升級或者其他可能性的回答
答：您好
1、我們看您使用的是移動網絡,移動網絡質量較差,可能與此有關系,可重啟下本地路由后再試下。或按照上面工單方法升級到bgp線路,bgp線路是多線接入,網絡質量比現在機房要好一些。
2、您可以告訴下需要做什么操作,我們為您核實處理,若是上傳文件,建議通過ftp登錄上傳,,
3、若仍有問題,請您使用不能訪問的電腦或手機訪問http://www.fbhyjj.com 測試下,該站點是開啟了百度云加速的,若可以訪問,您也可以開啟百度云加速,業務管理–虛擬主機管理–管理–百度云加速,開啟后30-40分鐘測試下,（開百度云加速只能緩解網站訪問,不會緩解文件管理問題）非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.這和我的網絡質量沒有關系，因為我這邊和客戶以及其他人都在各自家中進行的測試；
2.開啟百度云加速之后目前是可以打開頁面，但是登錄虛擬主機-》管理-》文件管理，依然是打不開的狀態
3.希望您這邊針對今天出現的這種狀況能給出解決方案。我們在貴公司購買了不下于二十個賬戶，大部分是虛擬主機，只有shenglan出現了這種情況
答：您好，您賬號下有另外兩個主機，請您測試下另外兩個是否可以正常打開，我們給您更換。不過移動網絡建議更換到BGP機房，BGP機房有專門的移動線路接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此賬號下另兩個主機是可以正常打開的；其他賬號下的主機也是可以正常打開的。只有shenglan在移動網絡下是無法打開的
答：您好，幫您更換了，數據正在遷移，請您晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
