問：為什么今天一直出現 502
這會干脆就直接 502 ，什么情況？https://smartransys.com/
請趕緊幫我看下，老這樣什么情況
,【緊急】為什么今天一直出現 502
問：之前不是說，你們會優化線路，但是好像，現在 502 比較頻繁的出現了啊，這個問題需要解決啊。要不然網站無法正常運作啊
答：您好，查看到可以正常訪問，查看到報錯502網關超時，查看對應的服務器帶寬和cpu查看到服務器運行正常，一般是程序執行沒有反饋。
查看到您對應的是解析到服務器上，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常”類工單，我司協助核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：gozens.com
已經解析到這個服務器上了，而且白名單也加過了，但是訪問網站確是這是怎么回事，需要怎么處理，這個比較緊急
答：您好，已修正內部解析，請您讓用戶等30分鐘后重啟本地路由或者重新撥號后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種是什麼情況，之前都沒有遇到過，這次新買的 ssd的 固態應該的，感覺速度還是沒有有速度的相應提升，按道理，ssd的應該快一些才對啊
答：您好，ssd是磁盤讀寫快，網站訪問由于您解析到的是香港IP，會受到骨干網絡和國際出口影響，但現在查看香港網絡沒有異常，測試訪問您的網站也很快,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么出了問題不處理呢， 按之前的工單的處理方法處理不就可以了嗎？ 為什么幾個小時都沒處理，電話無人接，不管是技術電話，還是 值班室電話 。。。，在線客服直接就是敷衍，實際也沒人處理，你們現在的服務是這樣的？
答：您好，非常抱歉，今天公司年會，今天沒有人接聽電話，緊急工單有相應人員處理。經核實您這個是查詢較多造成的，之前是重啟了服務，現在也重啟了下服務您看看。另外建議您使用云主機，這樣資源方面會好很多。
問：如題 充值的錢可以退嗎？？？？
答：您好，核實您今天充值60元，請問是需要購買什么業務不成功，還是其他什么問題。
問：可以退嗎
答：您好，
建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：搶不注也不退錢？
答：您好，
域名(chedai.cn)搶注退費 32元在您賬號下，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
