問：為什么會被掛馬呢 是因為什么原因？
答：您好，網站被掛馬一般是程序漏洞被利用導致，建議聯系程序方核實檢查處理下，如果程序有更新升級的及時更新。
同時可以把不需要執行權限的目錄添加到目錄保護中，目前幫您添加了/kanghua/template/ /kanghua/uploads/這兩個目錄到目錄保護中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.danganbox.com/wanglilei/
答：您好，網站因存在木馬病毒[\\www\\office-lies\\softconfig.php;\\www\\include\\ckeditor\\memberinfomain.php;\\www\\include\\code\\arcrssview.php;\\www\\data\\tplcache\\safequestions.php;\\www\\aspnet_client\\system_web\\infotype.php;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
您的站點存在漏洞，被掛馬，建議您聯系程序商為您檢查修復程序 清理病毒 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，不知道情況怎么出現的，殺毒后能不能正常
答：您好，殺毒不一定能完全解決問題,且存在的后門漏洞可能依舊存在.建議備份好系統盤上的重要數據,選擇保留數據盤重裝系統使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果重新裝系統的話 我以前的軟件站點能還原嗎？數據會丟失嗎？
答：您好，站點軟件需要重新安裝,數據需要您在重裝前自行備份,等重裝后進行手工還原數據使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把C 盤的數據備份到D盤 你們能保留D的的數據不丟失嗎？
答：您好，保留數據盤重裝,不會刪除D盤的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用殺毒軟件把病毒殺一遍，你們能通過技術手段處理一下嗎？不裝系統，不丟失數據的情況下 ，我這邊還是付點服務費用
問：裝系統很麻煩 我的軟件在正常使用
問：主要是找出根本原因，到底是病毒還是IP攻擊
答：您好，您這個是被黑客入侵了系統,并上傳了木馬病毒文件,破壞了系統,我司無法在現在的基礎上給您清理干凈,請自行備份重要數據,移動到D盤,然后保留數據重裝系統,完成后之后再安裝殺毒軟件對D盤也掃描下,再去恢復您的應用軟件等數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下 怎么才能防止黑客入侵，有什么辦法嗎？
答：您好，沒有100%%u7684安全,微軟這么大的公司, 還不斷的發布操作系統的補丁,其中一部分補丁也是做安全升級修復漏洞的,上一條工單也給您發過,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 請參看這里學習服務器的安全管理,這樣盡可能提高安全意識防護,來降低被入侵的可能性,非常感謝您長期對我司的支持!
