問(wèn)：FTP名稱：jnhxcc 找回開(kāi)始程序
謝謝,FTP名稱：jnhxcc 找回開(kāi)始程序
問(wèn)：購(gòu)買空間后的網(wǎng)站程序
答：您好，抱歉，我司不太明白您的意思，現(xiàn)在測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常打開(kāi)，請(qǐng)您具體描述下您的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，你目前看到的是最新的網(wǎng)站程序。
最新程序替換到之前的老程序了，是一套完整的
能否協(xié)助找回。
答：您好，當(dāng)前核實(shí)到該主機(jī)最新的備份是：，請(qǐng)將備份文件恢復(fù)到備份目錄，然后核實(shí)是否為老程序文件，請(qǐng)核實(shí)
，請(qǐng)參考：，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，自助備份失敗，是否可以協(xié)助備份1月8日的數(shù)據(jù)。謝謝
答：您好
抱歉,虛擬主機(jī)是一周備份一次,保留最近一次備份,我們看最近一次備份是 目前只有這個(gè)時(shí)間段的備份，請(qǐng)您知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶名:**********
地址：zgsxhbs.gotoftp4.com這個(gè)ip地址是多少，另外請(qǐng)問(wèn)ping的方法是什么
答：您好，
域名解析做cname解析對(duì)應(yīng)值 zgsxhbs.gotoip4.com
FTP地址就是zgsxhbs.gotoftp4.com
如果要獲取ip 請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping 對(duì)應(yīng)的地址就可以查看到如圖 ，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎么我pin不起呢
答：您好，您沒(méi)有輸入ping 請(qǐng)?jiān)谧屑?xì)看下截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么我用遠(yuǎn)程桌面連接不起ip呢，
答：您好，您購(gòu)買的是虛擬主機(jī)無(wú)法遠(yuǎn)程的，只需要通過(guò)FTP連接上傳，如果需要遠(yuǎn)程操作的可以升級(jí)到云主機(jī)可以遠(yuǎn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)需要什么軟件比較實(shí)用能連接上呢
答：您好，虛擬主機(jī)不支持遠(yuǎn)程桌面連接，只能通過(guò)ftp軟件連接主機(jī)上傳文件，ftp軟件請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)連接怎么出現(xiàn)這種情況呢
答：您好，測(cè)試ftp可以連接，請(qǐng)重新再試下，如仍無(wú)法連接，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)????http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下載此配置好的軟件，解壓以后直接連接選擇代理服務(wù)器使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!????
問(wèn)：你好，我這邊還是連接超時(shí)，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題呢，你看能不能給我一個(gè)電話，電話溝通下呢，麻煩了，比較著急
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫率褂胒tp代理無(wú)法連接報(bào)錯(cuò)截圖，以便分析，三個(gè)代理地址都試下能否連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：剛剛那個(gè)連接起了，有個(gè)新的問(wèn)題，我們這個(gè)新的技術(shù)員不知道怎么將本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)傳到主機(jī)里面去，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么解決
答：您好，連接上以后可以看到幾個(gè)目錄，進(jìn)入www目錄，另外一邊是本地目錄，可以進(jìn)到對(duì)應(yīng)目錄，然后右鍵文件–傳輸 這樣就是上傳了，或者直接將文件（目錄）拖動(dòng)到www目錄也是上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是，是這個(gè)問(wèn)題，就是桌面寫的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)不知道怎么放到主機(jī)里面的數(shù)據(jù)庫(kù)，麻煩請(qǐng)教怎么解決呢，謝謝了
答：您好，mysql導(dǎo)入可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://zgsxhbs.gotoip4.com/怎么數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)進(jìn)去后會(huì)出現(xiàn)亂碼，請(qǐng)幫我看看是什么原因呢其他地方也有
答：您好，1、查看到您導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)中存在亂碼，請(qǐng)?jiān)趨⒖冀坛痰降臅r(shí)候選擇編碼格式，現(xiàn)在為您重新導(dǎo)入，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，附圖。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：內(nèi)頁(yè)還是有很多圖片顯示不出來(lái)，也是你剛剛說(shuō)的那個(gè)問(wèn)題嗎，應(yīng)該怎么解決哇，麻煩了
答：您好，1、查看到是對(duì)應(yīng)的路徑調(diào)用的圖片路徑不存在圖片，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商為您核實(shí)您的網(wǎng)站程序調(diào)用的路徑是否正確，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么這個(gè)傳文件怎么這么慢呢，還是上面那個(gè)主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題啊
答：您好，1、測(cè)試ftp上傳并不慢，附圖。建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)，重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)后再試。
2、建議核實(shí)您是否是多文件上傳，多文件上傳容易導(dǎo)致上傳慢超時(shí)中斷，建議將文件打包上傳，然后到文件管理中進(jìn)行解壓。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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