問：文件管理功能無法打開，請(qǐng)修復(fù),文件管理功能無法打開，請(qǐng)修復(fù)
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您會(huì)員名下2個(gè)虛擬主機(jī)文件管理器都可以訪問，請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)訪問是否是有提示二級(jí)驗(yàn)證的頁(yè)面，如有建議可以更換一個(gè)瀏覽器測(cè)試看看，如您只是要進(jìn)行主機(jī)空間中的文件管理，您可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件，登錄參考使用FTP代理方式登錄管理，如您是需要用到文件管理器中的解壓功能，您可以說明到需要解壓的文件，我司去先為您手動(dòng)解壓,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：hiiann文件管理可以訪問
chizaixian文件管理訪問出錯(cuò)
已經(jīng)使用谷歌瀏覽器和safari瀏覽器測(cè)試
截圖如下
答：您好，測(cè)試打開無異常,建議您可重新?lián)Q一個(gè)瀏覽器再試試,如還不正常,可使用http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ftp工具連接上傳管理文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：無法上傳文件，文件管理也打不開！
答：您好，測(cè)試可以上傳,查看您已經(jīng)上傳了一個(gè)壓縮文件,已經(jīng)為您解壓了,現(xiàn)在測(cè)試可以打開,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP不能上傳，只要使用你們網(wǎng)站文件管理 下面的上傳功能就會(huì)導(dǎo)致FTP軟件無法上傳，請(qǐng)修復(fù)一下
答：1、您好，檢查發(fā)現(xiàn)您的ftp上傳下載都是正常的，如果您那邊還是不行請(qǐng)您反饋一下報(bào)錯(cuò)截圖。
2、我司網(wǎng)頁(yè)面板里面的ftp上傳下載占時(shí)不支持較大文件，但是不會(huì)影響ftp軟件的上傳。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái) 和FTP都沒有問題 但是 在35.com打不開網(wǎng)站文件
答：您好，
目前測(cè)試訪問站點(diǎn)http://www.cucn.net/ 可以打開，請(qǐng)問您指的是否是無法進(jìn)入虛擬主機(jī)的文件管理功能，已經(jīng)為您調(diào)整了，目前已經(jīng)可以正常進(jìn)入該主機(jī)的文件管理功能了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：使用文件管理功能提示出現(xiàn)錯(cuò)誤，登錄失效
答：您好，
查詢您的賬號(hào)下有2臺(tái)虛擬主機(jī)，目前本地測(cè)試可以正常進(jìn)入這2個(gè)虛擬主機(jī)的文件管理功能，您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者換個(gè)瀏覽器再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP無法連接，網(wǎng)站無法訪問
文件管理頁(yè)面打不開
昨晚正常，今早突然出問題，急用，請(qǐng)盡快修復(fù)，謝謝！
答：您好，抱歉此服務(wù)器有些問題我司正在處理中，請(qǐng)耐心等待,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：急等，麻煩盡快
答：您好，抱歉我司還在緊急處理中，我司會(huì)盡快處理恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：急等，工作已癱瘓半日了
答：您好，已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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