問：之前線路用的是電信線路，前不久升級為智能多線，升級后服務器的主頻降低了，后來也對照了下西部的云服務器跟其他的云服務器和虛擬主機，同為4核4G內存速度差異明顯，希望能找機會將我的服務器換一個頻率稍微高點的主機。,希望云服務器更換下主頻稍微高點的集群
答：您好，已為您更換宿主，請核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我查看設備信息沒變，這個是需要重啟服務器后嗎？
答：您好，不需要重啟，目前宿主cpu為E5-2678，之前E5-2620，請提供127.0.0.1遠程登錄信息核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1這個服務器剛才說有攻擊行為，麻煩排查下！ 127.0.0.1: 們做的是幾個企業站和競價站，都是靜態頁面，沒有惡意代碼，也沒有涉及惡意，賭博，色情等行為！ 被攻擊可能是同行惡意攻擊！
處理后立馬進行服務器防護處理！
答：您好， IP：127.0.0.1
1，請耐心等待機房解封，另外建議開啟百度云加速防護把域名都解析到二級域名不要解析到IP，這樣可以起到一定的防攻擊效果2，建議遷移更換到我司MY-2集群，可購買硬防服務最高可購買30G 遷移數據可使用鏡像方式遷移，操作流程：首先創建云鏡像（登陸管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點更多》云鏡像）；然后把鏡像復制到my-2集群；具體流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后,業務管理》服務器管理，點管理進去，點更多》更換集群操作,即可變更服務器到MY-2高防集群去了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器鏈接不上，西數后臺顯示無任何異常，域名也ping不通，鏈接超時
答：您好，目前您的服務器存 再試試
您遭遇到攻擊比較頻繁，將以您將服務器升級到防護能力更強的my-2集群，流程是：
（1）制作一個云鏡像，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 將鏡像復制到my-2集群
（2）將當前服務器換到my-2集群（在服務器管理的更多中更換集群），您再重裝為您的鏡像系統即可
（3）如果遇到攻擊可以開啟硬件防護： http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后續攻擊。
問：能否快速解封？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，由于您的服務器存在持續性的攻擊情況，目前無法提前解封，請耐心等待下解封，如果確實需要提前解封可以參考上面的方案，升級到高防集群，謝謝。
問：遷移集群的話總共的花費是多少呢？
答：您好，這里無法看到具體的價格，具體費用請以頁面為準，按照以上教程創建鏡像 遷移鏡像 等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移集群后重裝后數據庫無法啟動
答：您好，1.若無法啟動，請您反饋一下具體的報錯截圖， 以便我司為核實。
2.若您需要我司協助您處理，請您提交 “【主機租用/VPS/云主機】—【數據庫設置】—【mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查】” 提交此工單類型是免費為您處理的， 非常感謝您長期對我司的支持!
