問：你好，工單編號：，剛才在工單里點錯了，現追問，剛已通過電話，我們主機：niuyu333，麻煩幫我們將這個主機對應的手機端域名，更改為這個：m.ypxtg.com。就是我們網站是PC和手機端分開的，PC打開即是PC端的內容，手機端打開即是手機端的內容，現在dg.bslcs.top，這個域名沒有用了，所以手機端需設置為：m.ypxtg.com，這個域名。,連接工單編號：，追問
問：好的,謝謝你們!
答：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：
能不能回復下
答：您好，1、當前正在處理，請稍后查看對應的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才那個工單無法再提交了，那我是等周一再切換過來嗎？
答：您好，
具體流程可在周一我們安排好相關售后技術人員后進行協商.非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，那就等周一
答：您好，
好的. 周一可直接回復此工單或者提交新的工單或電話聯系均可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：上班后，請盡快聯系，確定方案
問：還沒確定好，都等了幾天了
答：您好，
方案已經提供，qq聯系溝通。
問：接上一個工單的問題工單編號：
答：您好，
目前查看主機負載已經將下來cpu,負載并不高；查看了下凌晨的時候網站訪問日志情況， 網站訪問量大，應該時訪問大引起的cpu資源負載高，以及內存不足之后httpd服務被系統殺掉的情況，若這個時間段為正常訪問，建議您升級主機cpu，如果您網站并沒有做推廣，平時訪問量也不大，建議您做好域名備案，更換到國內線路使用后，可以開啟百度云加速，有cc攻擊防護效果。
問：8202工單編號：ftp連接不進去
好啊 你有時間聯系我
答：您好，ftp測試可以連接，請您提供ftp無法連接報錯截圖我司分析下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好啊 你有時間聯系我
答：您好，主機請填寫ip 127.0.0.1，不要加sftp:// 再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1
答：您好，
[@ebs-60629 ~]# df -hFilesystem Size Used Avail Use% Mounted on/dev/vda1 30G 2.0G 26G 7% /tmpfs 3.9G 72K 3.9G 1% /dev/shm/dev/vdb1 30G 30G 0 100% /www
1、服務器數據盤滿了，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 進行清理，或在服務器管理-管理-升級頁面，升級數據盤大小。2、如需我司幫您檢查清理，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，選擇“系統設置-磁盤占滿清理”提交，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1 已經清理好啊 你有時間聯系我
答：您好，
您是否少寫了一個w 測試www.ofccs.com 可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是ww.ofccs.com這個不是房地產家居網www.ofccs.com
答：您好，我司核實到 ww的二級域名 如圖1 所示，寶塔面板反饋無相關站點，請核實域名是否綁定，請參考圖2 至站點管理里中進一步核實站點設置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1 已經清理好啊 你有時間聯系我
答：您好，本次特殊為您排查，查看是站點的權限不對，已經為您處理。
下次請提交主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常類型工單。非常感謝您長期對我司的支持!
