問:你好,工單編號:,剛才在工單里點錯了,現追問,剛已通過電話,我們主機:niuyu333,麻煩幫我們將這個主機對應的手機端域名,更改為這個:m.ypxtg.com。就是我們網站是PC和手機端分開的,PC打開即是PC端的內容,手機端打開即是手機端的內容,現在dg.bslcs.top,這個域名沒有用了,所以手機端需設置為:m.ypxtg.com,這個域名。,連接工單編號:,追問
問:好的,謝謝你們!
答:您好,
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:工單編號:
能不能回復下
答:您好,1、當前正在處理,請稍后查看對應的工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才那個工單無法再提交了,那我是等周一再切換過來嗎?
答:您好,
具體流程可在周一我們安排好相關售后技術人員后進行協商.非常感謝您長期對我司的支持!
問:好吧,那就等周一
答:您好,
好的. 周一可直接回復此工單或者提交新的工單或電話聯系均可.非常感謝您長期對我司的支持!
問:上班后,請盡快聯系,確定方案
問:還沒確定好,都等了幾天了
答:您好,
方案已經提供,qq聯系溝通。
問:接上一個工單的問題工單編號:
答:您好,
目前查看主機負載已經將下來cpu,負載并不高;查看了下凌晨的時候網站訪問日志情況, 網站訪問量大,應該時訪問大引起的cpu資源負載高,以及內存不足之后httpd服務被系統殺掉的情況,若這個時間段為正常訪問,建議您升級主機cpu,如果您網站并沒有做推廣,平時訪問量也不大,建議您做好域名備案,更換到國內線路使用后,可以開啟百度云加速,有cc攻擊防護效果。
問:8202工單編號:ftp連接不進去
好啊 你有時間聯系我
答:您好,ftp測試可以連接,請您提供ftp無法連接報錯截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好啊 你有時間聯系我
答:您好,主機請填寫ip 127.0.0.1,不要加sftp:// 再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1
答:您好,
[@ebs-60629 ~]# df -hFilesystem Size Used Avail Use% Mounted on/dev/vda1 30G 2.0G 26G 7% /tmpfs 3.9G 72K 3.9G 1% /dev/shm/dev/vdb1 30G 30G 0 100% /www
1、服務器數據盤滿了,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 進行清理,或在服務器管理-管理-升級頁面,升級數據盤大小。2、如需我司幫您檢查清理,請您在提交工單頁面,點擊\”主機租用 vps、云主機\”,選擇“系統設置-磁盤占滿清理”提交,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1 已經清理好啊 你有時間聯系我
答:您好,
您是否少寫了一個w 測試www.ofccs.com 可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是ww.ofccs.com這個不是房地產家居網www.ofccs.com
答:您好,我司核實到 ww的二級域名 如圖1 所示,寶塔面板反饋無相關站點,請核實域名是否綁定,請參考圖2 至站點管理里中進一步核實站點設置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:ww.ofccs.com無法訪問127.0.0.1 已經清理好啊 你有時間聯系我
答:您好,本次特殊為您排查,查看是站點的權限不對,已經為您處理。
下次請提交主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常類型工單。非常感謝您長期對我司的支持!