答：您好，
抱歉給您帶來不便，域名所有者郵箱是域名所有權的重要憑證，您提供的信息與域名所有者信息不一致，且因您無法提供域名購買合同和繳費憑證，我司無權直接轉移，請您諒解。目前我司已經協助聯系賬戶方，說明您的情況，對方反饋，業務費用還需要與您核實，請您聯系手機處理業務問題。建議您優先與其溝通協商處理，若是還有疑問，請您郵件反饋我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是域名證書都是我公司的名字啊。為什么不能給？已經聯系徐圣（常州愛搜公司另一股東）了，他們不愿轉出，如果他們不同意轉，是不是不能轉出
答：您好，
十分抱歉，我司僅作為注冊商，域名所有者和郵箱均是域名所有權的重要憑證，您無法提供更多證明該域名所有權的證明，我司無權轉移，請您諒解。目前賬號方可以聯系，請您聯系手機說明下您的問題，相關的域名業務問題，您不在我司辦理，我司無權干涉。請您與對方溝通協商，若是溝通不好，請您回復郵件，說明您認為不合理的情況，我司協助您核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名現在指向的網站無法打開，可能是當時幫我公司做網站的人員沒有解析，現在我公司要求找回域名管理權限，自己做解析，請幫助找回，公司注冊者名稱是：江西金雨傘防水材料有限公司。如需提供資料證明，請告知明細，我們將盡快提交。謝謝
答：您好，請聯系qq： 協助核實域名繳費到期時間等業務相關問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！我司在貴司的代理商百度公司注冊了一個英文域名，gzltrsh.com，需要對方提供域名的管理權限，我們進行新網站的解析工作。但對方一直沒有提供。現在想咨詢下，可否將這個域名轉入我司新注冊的這個平臺中，謝謝！
答：您好，
您可根據申訴流程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749 處理域名管理權。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
