如果我這邊描述不清楚,可以給我打電話,,別在工單上給我提問,這個客戶很重要,還麻煩幫我解決一下。
答:您好,抱歉久等了已處理,請退出微信重新登錄掃描測試一下,如有其他問題麻煩請再次回復(fù)到工單盡快為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:親,謝謝你。
另外還有問題,我這個專欄【】,這個專欄訂閱的人貌似在同一時間都取消訂閱了,但是他們反應(yīng)說沒有取消訂閱,現(xiàn)在都不能觀看這個專欄了,麻煩把數(shù)據(jù)恢復(fù)一下,把之前訂閱0736的客戶都恢復(fù)訂閱,謝謝。
答:您好,測試是可以預(yù)覽專欄內(nèi)容,請退出微信重新掃描小程序測試一下,如果不行麻煩您讓用戶截圖或是發(fā)視頻提供我司核實下,視頻可發(fā)郵箱@qq.com。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
親,這邊客戶聯(lián)系我了,說是之前可以看,現(xiàn)在不能看了,我又給他一個兌換碼,他兌換成功以后繼續(xù)觀看了。只有這一個專欄出現(xiàn)這個問題,麻煩恢復(fù)一下。你們想想,小程序這個東西又不占用手機內(nèi)存,誰會帶著沒事去取消訂閱???
問:
這是客戶給我的留言,這樣總可以說明是他沒自己取消的吧。親
答:您好,取消訂閱有兩個方式:用戶前臺可自行取消訂閱不會顯示取消記錄;管理員后臺也可取消,但不會顯示取消的具體哪個專欄。另小程序不會自動取消訂閱,除非有人為操作取消;另取消訂閱后,重新訂閱會顯示最新的訂閱時間,說明之前有取消訂閱過。此外,您可自行訂閱0736這個專欄測試一段時間,不是人為取消,不會自動取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!