問：為什么平板window系統不能訪問我空間 我的電腦可以瀏覽器其她網頁 上網也正常 但我用安卓手機訪問系統是正常的怎么回事 三臺平板都不能訪問 網址是 y.gzyok.com
答：您好，1.測試是可以正常打開的，如圖，主機是正常的。若您打不開，可以將打不開的報錯截圖反饋我司查看一下。
2. 請您訪問一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打開，若您可以打開此站點，可以先為您的站點開啟百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若確認開啟，請回復工單確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你給我的網址是一個綠色的網站 湖南的 跟你說的不一樣 點進去沒用
問：上不了網的提示是找不到網頁
答：您好，1、之前這個只是相同機房只是讓您測試百度云加速是否可以訪問，現在為您調整開啟百度云加速，請稍后20分鐘后再試。
2、請您清理下瀏覽器緩
3、重啟一下本地路由器獲取一個新的IP
如果上述方法操作后還是無法訪問：
請您將ping域名的截圖發給我們一下，我們為您核實下原因。
感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務。
問：現在提示dns查找失敗
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問我查看我的空間使用沒有使用余量怎么回事
答：您好，
1.空間磁盤配額并非實時更新，所以您看到的使用量并非是真實使用量。
目前已經手工給您進行了更新，您現在查看一下。
2.您在windows的平板上無法訪問網站，也請您像在PC上一樣在平板上運行cmd后輸入ping y.gzyok.com 并將結果截圖反饋我們。
我們核實下看看是否是您平板上無法正常解析域名，導致無法正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我原來在你們網站下載過ftp
問：忘記在哪里下載這個軟件了
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 我司提供的flashfxp軟件，ftp連接建議使用flashfxp。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
