問(wèn)：你好 ftp登錄不進(jìn)去了 顯示連接失敗
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的名下有多部主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的ftp用戶名 和 ftp軟件報(bào)錯(cuò)信息截圖，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：liwei2
答：您好，非常抱歉，我司核實(shí)到ftp連接正常，詳見(jiàn)附圖，若本地存在異常，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的ftp軟件異常報(bào)錯(cuò)截圖，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：用了你們后臺(tái)恢復(fù)數(shù)據(jù)后，網(wǎng)站登錄不了，F(xiàn)TP也進(jìn)去不了，進(jìn)去是個(gè)空目錄
答：您好，核實(shí)是安裝了安全狗后把mysql用戶給禁止導(dǎo)致mysql啟動(dòng)失敗,已經(jīng)調(diào)整,ftp是您自己調(diào)整導(dǎo)致異常,ftp登錄已經(jīng)恢復(fù),站點(diǎn)打開(kāi)空白問(wèn)題,請(qǐng)您登錄后臺(tái)http://www.gxhw.net/.php 清理下站點(diǎn)的緩存后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我勉強(qiáng)進(jìn)入后臺(tái)清理緩存，但是進(jìn)去后就是，怎么辦啊？我想升級(jí)我的DZ系統(tǒng)，可是進(jìn)入不了原來(lái)網(wǎng)站后臺(tái)也無(wú)法升級(jí)啊？
答：您好，查看這個(gè)報(bào)錯(cuò)是文件沒(méi)有寫(xiě)入權(quán)限，請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=596 重置目錄權(quán)限試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)按照你提供的這個(gè)教程去做了，依然沒(méi)有辦法，請(qǐng)問(wèn)能夠幫忙處理嗎
答：您好，查看data目錄下沒(méi)有cache目錄，已經(jīng)新建，您再試試，若還有異常請(qǐng)開(kāi)放遠(yuǎn)程，同時(shí)提供測(cè)試方法我司測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是不行，放開(kāi)遠(yuǎn)程怎么放呢？還有測(cè)試方法我也不清楚
答：您好，1.您安全狗攔截了遠(yuǎn)程，我司遠(yuǎn)程不上，您可以先退出安全狗或者是取消遠(yuǎn)程攔截
2.截圖中的錯(cuò)誤是怎樣出現(xiàn)的，可以提供測(cè)試方法我司試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)停止了安全狗，但是我的FTP又連不上了，還要麻煩技術(shù)員您辛苦一下
問(wèn)：剛才竟然進(jìn)入DZ后臺(tái)了，
答：您好，1、當(dāng)前測(cè)試網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，附圖。之前可能是存在緩存。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我按照你的說(shuō)法，重新打開(kāi)了，但是我進(jìn)后臺(tái)打開(kāi)網(wǎng)站后，首頁(yè)依然是空白，還是不行呢
問(wèn)：在DZ后臺(tái)同步站點(diǎn)信息，結(jié)果就出現(xiàn)這樣的提示
問(wèn)：我重新升級(jí)了DZ程序，目前論壇回復(fù)正常了，謝謝
答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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你好 ftp登錄不進(jìn)去了
