問：購買服務器過期  希望  找回數據  恢復主機

答：您好，1、請問是否??是對應的服務器127.0.0.1，查看到??仍有最近一次備份時間: 1:31:19 系統盤30g，數據盤50個，如果您仍需要恢復，請購買相同配置的服務器，然后恢復工單，我司收費100元手動為您操作恢復，

2、請在今天之前完成操作，避免備份數據被刪除無法找回。非常感謝您長期對我司的支持!?

問：我忘記之前是什么配置的服務器了

問：幫我查一下，或者安排客服  跟我聯系   

答：您好，

系統盤30G，數據盤50G ，華北BGP機房，其他配置可自選，推薦4核4G ,帶寬5M 。請盡快購買新服務器，購買成功后回復工單，并確保賬號有100元余額，用于恢復數據。非常感謝您長期對我司的支持!

問：購買好了

問：之前的域名解析能回復嗎

答：您好，IP已經還原回去，請在前臺服務器管理里面 選擇快照1回滾一下即可

問：你好，我們公司人員在10月7號提交的工單，你們說的最后一步讓把快照回滾一下這一步驟我們公司人員沒懂什么意思，當時沒有操作，現在我們登陸的這臺服務器里是空的，并沒有我們公司的網站數據，請問現在這個情況該怎么辦呢

答：1.您好，非常抱歉，經核實現在沒有數據了，我司也使用了全部的方法恢復數據，未成功。

2.10-08的時候有數據，因恢復數據需要用戶密保答案，我司無法幫忙操作，所以回復工單要求用戶自行操作。而用戶未及時操作，造成現在數據丟失，對此我司深表遺憾和歉意。





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