問(wèn)：我現(xiàn)在網(wǎng)站是港臺(tái)主機(jī)，域名在備案中，現(xiàn)在是不是暫時(shí)可以升級(jí)到國(guó)內(nèi)機(jī)房，港臺(tái)機(jī)房訪問(wèn)太慢了，dongbrand.cn
答：您好，建議備案下來(lái)一周內(nèi)升級(jí)到國(guó)內(nèi)機(jī)房，如果現(xiàn)在升級(jí)域名將由于沒(méi)有備案號(hào)而取消綁定導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)。
目前我們檢查您的網(wǎng)站存在掛馬情況，另外訪問(wèn)慢，是程序執(zhí)行，而非 線路的加載問(wèn)題，建議聯(lián)系程序人員進(jìn)行下詳細(xì)的檢查，謝謝。
問(wèn)：幫我將木馬刪除謝謝??
答：您好，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。
若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤?span id="_baidu_bookmark_start_3" style="line-height: 0px">??【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理類型工單 ??,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那能將我網(wǎng)站恢復(fù)到最初我傳上去當(dāng)時(shí)的狀態(tài)嗎，應(yīng)該有備份的吧
答：您好，非常抱歉，虛擬主機(jī)等一般不會(huì)有那么久的備份，而您當(dāng)前主機(jī)的數(shù)據(jù)備份只有 的，如您需要恢復(fù)您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁(yè)面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我刪網(wǎng)站文件，但是這個(gè)D：文件夾刪不了
答：您好，當(dāng)前主機(jī)FTP空間www目錄已經(jīng)為您清空，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這上傳怎么這么慢的，你幫我看看怎么回事，老是掉線
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您主機(jī)FTP空間上傳速度正常，請(qǐng)問(wèn)您是多個(gè)文件同時(shí)上傳嗎？如果是您不妨統(tǒng)一打包后再上傳看看，如還是慢您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 去設(shè)置一個(gè)FTP代理后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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