問： 我這邊只是更改服務(wù)器的操作系統(tǒng)，怎么提示是刪除主機？？這個操作是沒有對嗎？
答：您好，抱歉,更換操作系統(tǒng),是需要刪除格式化系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)的,當(dāng)前發(fā)現(xiàn)您之前是windows2008系統(tǒng),選擇的不保留數(shù)據(jù)安裝linux_centos6.9_wdcp_v3.2.2_x64
(Linux 64位(CentOS6.9,預(yù)裝wdv3.2控制面板))系統(tǒng),所以系統(tǒng)會刪除主機并重新安裝linux系統(tǒng)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：schljy.com.cn 更換了服務(wù)器系統(tǒng)以免被攻擊，之前的非法信息已經(jīng)刪除，網(wǎng)站內(nèi)容恢復(fù)正常，如果是想要網(wǎng)站能夠正常訪問，需要做一些什么處理？？？
答：您好，核實之前的非法信息狀態(tài)已經(jīng)是處理完成狀態(tài),您需要等系統(tǒng)安裝完畢后,登陸wdcp面板,創(chuàng)建站點,并導(dǎo)入站點文件后即可恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名無法添加白名單，應(yīng)該怎么處理？
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137 提交公安備案,并處理好網(wǎng)站的所有非法信息,并做好網(wǎng)站安全措施后可申請解除黑名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務(wù)器的系統(tǒng)從裝為 2008企業(yè)版 服務(wù)器有問題 幫我重新安裝 費用在賬號扣 謝謝
答：您好
查看您是租用的服務(wù)器,請您于明日9點正常上班后提交工單我司為您處理,屆時需告之是否保留數(shù)據(jù),（比如只格式化C盤,其他盤不動）,非常感謝您長期對我司的支持!
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