問:這空間怎么升級云主機,告知流程
答:您好,請詳細說明您的問題,是虛擬主機升級到獨立IP的云服務器嗎?
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的
問:http://www.hzpenyou.com/ 目標網站打開出現這樣,請問出現原因
答:您好,先登錄到虛擬主機,將虛擬主機備份到本地,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814
升級后,再將備份文件壓縮打包上傳到云服務器進行還原站點操作,請核實
建議升級的時候選擇帶有預裝環境的云服務器操作系統,能方便站點的部署,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是說,剛剛網站出現打不開這個情況,能幫我查下是啥原因嗎 ?現在有可以打得開了
答:您好,根據截圖報錯提示是系統丟失數據庫連接的報錯,建議參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=878修復數據庫后再嘗試訪問
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
請問可以嗎?
答:您好,原則上僅支持一臺虛擬主機升級到一臺云服務器。 若升級到云服務器配置較高,虛擬主機確實用不上,可特殊為您處理多臺升級。流程為: 1.選擇其中一臺剩余時間到的虛擬主機-在升級選項里升級到云主機。另外兩臺虛擬主機遷移完數據后告知,我們為您折算到云主機 (特別注意:虛擬主機有贈送時間的不予折算) 請知悉,感謝您對我們公司的支持
問:折算 就是我付錢升級后 退款給我嗎?
答:您好,抱歉,不是的。 您升級的時候,是補差價形式結算。 其他兩臺主機是折算剩余時間過去(贈送時間不予折算)請知悉,謝謝
問:
答:您好,
處理流程為:
1.選擇其中一臺剩余時間到的虛擬主機-在升級選項里升級到云主機
2.另外兩臺虛擬主機遷移完數據后回復告知,我們為您折算到云主機增加時間。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已購買云服務器,可是我備份空間的時候,空間不夠用 怎么辦呢
答:您好,您是指無法打包文件嗎,可提供需要打包的FTP用戶名我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP用戶名:**********
答:您好,已為您打包,pingzhong1926.zip 請查看下載,下載解壓后www是網站文件,databases是數據庫源文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:請問你們主管處理了嗎
答:您好,
贈送時間不參加折算,主機按整月計費,剩余價值=已支付款項-已使用月份扣款,折算明細如下:
FTP:weixinspz 剩余價值=/12*7)=454元
FTP:mhaowencom 剩余價值198元
總計:454 198=652元
127.0.0.1 續費單價100元/月,剩余價值可折算:6個月15天。
請確認以上折算時間回復此工單再為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:嗯 我昨天計算過的 差不多,就這樣子吧
答:您好,
已處理,請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!