問：我用了你們得wdcp 模板，東西都是系統默認得，可是mysql 他自己沒事經常掛掉，然后我要遠程進去重啟數據可以就好了。就我這個賬號下面得，唯一一臺vps

答：您好，需要您檢查一下mysql數據目錄下的錯誤日志，一般是.err結尾的文件，一般自動停止的原因很多，可能是內存不足或者有表文件損壞所致。

您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫運行異常現象排查  ，??目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。

問：我重新提交了，不是說免費提供三次么，但是他又說要扣錢？

答：您好，按照金牌服務標準費用會有減免，一些復雜的問題需較長時間排查，會有費用產生，具體服務標準可以參考http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 謝謝。

問：可是這些東西我直接用得是你們提供得控制面板，我也沒修改過什么啊，數據庫老掛，vps ，和軟件層面用得都是你們得，我只放了網站上去，其他得也沒放啊 

答：您好，抱歉，服務器內部應用使用出現的問題并非服務器本身系統或者面板問題導致的，每個站點有獨立的運行情況和報錯。需要根據mysql的錯誤日志進行分析，才可以修復該問題，謝謝。





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