問：剛是要買香港體驗型主機的，買錯了，買成國內的了，麻煩幫我換成香港體驗型的，差價在帳戶里扣，謝謝了。,剛買的主機買錯了
答：您好，
將當前主機升級為tw009香港體驗型號會產生11元差價，請確認是否調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，確認，麻煩調整一下！
答：您好，
已經將該主機升級到了香港體驗型主機型號tw009，目前正在遷移過程中，您可以等待20-30分鐘后查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP： 你好，換了主機之后，我發現FTP信息沒有變，重新上傳了文件，連接FTP發現找不到上傳的文件呢，請問怎么操作？
答：您好，
查看應該是您本地dns未更新導致解析ftp地址指向了舊服務器，也就上傳到了舊服務器；
您可以在本地電腦測試ping szjinyd.gotoftp5.com如果得到的ip地址是127.0.0.1就表示已經更新，您也可以直接使用ip地址127.0.0.1作為該主機的ftp地址進行連接后上傳；非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機已經清理
答：您好，
查看該主機目前容量還是超標狀態，請核實清理或升級主機型號，處理后可通過主機控制面板-主機狀態設置功能自主恢復主機運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新注冊域名在瀏覽器報毒，麻煩更換一個
答：您好，
注冊后的域名無法更換，并且域名均是被他人使用過的并非全新，如在部分平臺訪問出現攔截提示可根據提示說明進行申訴，申訴通過即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申訴過了，瀏覽器報毒在哪里申訴
問：我要求退款
問：幫我更換一下 dns，這個域名被劫持了
問：？
答：您好，
1.若您申訴，需要在對應的瀏覽器服務商處進行申訴?？陕撓禐g覽器客服咨詢。
2.請問您說的是否是域名：dogl.cn，如是，我司可今日內為您免費刪除一次，但僅本次特殊處理。后續注冊域名請您先確認后再注冊。如您同意，請今日內回復工單，授權我司工作人員為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，如何備案
答：您好，
2. 查看您賬號下只有域名，因工信部規定域名備案是需要在網站搭建使用的服務器/主機/空間的提供商處提交備案申請的，如果只有域名是不能提交備案的。如果您需要在我司備案，請在我司購買一個國內虛擬主機。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：否，不同意
答：您好，好的，dogl.cn若該域名確定刪除為您退款，您請務必在今日17點前工單回復為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要刪除，我不同意
答：您好，好的，若您不需要刪除專員不會為您操作，請您知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，不需要刪除，辛苦啦
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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