問：麻煩催審下域名實名審核謝謝您,麻煩催審下域名實名審核謝謝您
答：您好，賬戶下實名模板查看已實名成功狀態，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支付寶小程序能用了嗎
答：????您好，非常抱歉，目前暫不支持支付寶小程序，建議使用微信小程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：
為啥配置差不多，相差價格那么多呢？
是【推薦配置】圖1 這個 無法升級配置嗎？
答：您好，主要是機房線路不一樣,價格就有差異,您可把圖2線路選擇智能多線線路,價格就會便宜些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，查看現在磁盤空間滿了，請清理刪除下不需要的文件，或通過服務器升級功能，升級數據盤大小，升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容數據盤大小，容量足夠后再重啟數據庫試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，今天收到三五互聯的通知，說渝ICP備號的網站備案信息有誤，現按備案流程重新提交了ICP備案資料，但系統仍然提示欠缺“網站備案管理授權委托書”，點擊“上傳圖片資料”時提示“獲取數據失敗，相關資料已經上傳或備案正處于審核中，此期間不可修改。”，系統現沒法上傳這個委托書，請問我們要怎么操作才能完整的提交完備案資料？
答：您好，
查看備案平臺檢出主體信息不準確（單位證件號非最新統一代碼證號）；
請先點擊：備案信息-修改主體 進入更改單位證件號，若其他信息有變動請一并修改；修改完畢后再點擊：電子化核驗 進入采集最新的備案資料以及授權書等提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請教一下親，咱們服務器上存放的視頻文件，H5網頁上是可以打開的，但在咱們的APP里是無法播放的，咱們還專門進行了測試，如下是存放在咱們西數服務器上的：https://woshop.gzaotu.vip/uploads/short_video//3ba16f7437da08842e5bd4bc4a0e1f54.mp4 網頁也能直接打開的，但在APP里不能打開
下邊是阿里云和騰訊云的，也測試過七牛云的，都能正常，但就是咱們西數服務器上不正常https://www.gzyixuetang.com/app/125.mp4https://uploadfile.wo-shop.net/uploads/short_video//971e17d748f5feecd01cdbc7a63702c9.mp4
麻煩親看下是否為咱們西數有什么限制之類的呀
答：您好，我司沒有限制任何客戶機任何app訪問mp4文件,建議聯系app程序提供商檢查分析下原因,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個還真是奇怪了親，只有咱們西數的服務器上的視頻不行，其他家的服務器上的都可以
答：您好，1、
這個視頻通過網頁可以正常打開，說明服務器是正常的，并沒有對視頻做任何限制。
2、若app 中無法打開視頻，app應該有報錯提示，或者對應的日志，建議您檢查下對應的報錯， 讓APP開發人員協助您排查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
