問(wèn)：您好，,xa029 不能提交什么情況
答：您好，查看您將新增網(wǎng)站信息中的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名填寫有誤，已協(xié)助修改更正，您請(qǐng)刷新頁(yè)面，核實(shí)當(dāng)前填報(bào)信息無(wú)誤后，在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：確定提交，提交審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名剛注冊(cè)，就顯示hold。而且里邊的實(shí)名也不是我的，請(qǐng)查找原因并盡快處理。
答：您好，1、目前查看您賬號(hào)下 hold的域名 正在實(shí)名審核中，請(qǐng)您晚點(diǎn)再查看下。 也可以提供下域名我司查看下。
2、若實(shí)名信息不是您的，您可以通過(guò)域名模板過(guò)戶的方式自行過(guò)戶，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：臨時(shí)模板鎖定,請(qǐng)?zhí)峤粚?shí)名資料，或重新創(chuàng)建模板過(guò)戶，查看幫助，但是這個(gè)模板不是我的，我也沒(méi)有建這個(gè)模板，已經(jīng)提交過(guò)戶，但是還沒(méi)成功，請(qǐng)盡快處理。謝謝
問(wèn)：域名為：bardjoy.combardjoy.com 實(shí)名認(rèn)證：實(shí)名成功
域名所有者：劉吉會(huì) 模板過(guò)戶 域名過(guò)戶操作流程這讓我很驚訝，這個(gè)模板也不是我的，我名下也有模板，提交了過(guò)戶但是一直沒(méi)動(dòng)靜。
答：您好，
您之前看到的模板信息是我司臨時(shí)模板,您通過(guò)模板過(guò)戶更新一次即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：購(gòu)買的獨(dú)立IP，不需要了，現(xiàn)在可以退掉嗎
答：您好，核實(shí)是可以取消的,但取消后不退費(fèi),現(xiàn)在查看主機(jī)是 到期,建議在到期前申請(qǐng)取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：不退費(fèi)，我還取消干啥，真的是。虛擬主機(jī)不要了，也不能退費(fèi)嗎
答：您好，您是什么原因取消獨(dú)立ip呢?獨(dú)立ip比共享ip更利于SEO優(yōu)化,有利于提高網(wǎng)站權(quán)重,做網(wǎng)站目的就是讓更多人瀏覽,起到宣傳的作用,而獨(dú)立ip您自己一個(gè)人使用,避免共享ip出現(xiàn)不利于收錄網(wǎng)站影響.
問(wèn)： 排查速度慢的原因 看看是需要提升帶寬 還是內(nèi)存 還是cpu不夠 看看怎么弄針對(duì)性提升處理速度 服務(wù)器用戶名:********** 服務(wù)器初始管理員密碼:**********
問(wèn)：還有 幾天早上大概9點(diǎn)到9點(diǎn)半之間 有一段時(shí)間 直接打不開(kāi)了 看一下是受攻擊了 還是什么原因
答：您好，當(dāng)前查看服務(wù)器cpu、帶寬等都正常的，現(xiàn)在還有網(wǎng)站打開(kāi)慢的嗎，請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名這邊測(cè)試下，并將寶塔面板登錄信息提供下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html寶塔是： 寶塔面板密碼，http://127.0.0.1:65456/
而且經(jīng)常是有些電腦端登錄的時(shí)候 間歇性電腦上打不開(kāi) 手機(jī)上是沒(méi)問(wèn)題的 比如剛剛20分鐘前 就是這樣
答：您好，\”電腦上打不開(kāi) 手機(jī)上是沒(méi)問(wèn)題的\”根據(jù)您這個(gè)描述 ,基本可以排除服務(wù)器端慢或打不開(kāi)情況.
問(wèn)：如果此服務(wù)器升級(jí)cpu，直接在他們后臺(tái)點(diǎn)擊升級(jí)扣費(fèi)就可以了是嗎還是需要像升級(jí)硬盤一樣，還是需要人工手動(dòng)再操作呢？
答：您好，
問(wèn)：升級(jí)cpu，，直接點(diǎn)擊強(qiáng)制關(guān)機(jī)就可以是嗎一會(huì)他自動(dòng)重啟，還是需要手工呢技術(shù)人員是否可以幫我們弄一下
問(wèn)：我是不是自己直接點(diǎn)這個(gè)地方的關(guān)機(jī)就可以了然后升級(jí)完成后，等五分鐘，再點(diǎn)擊開(kāi)機(jī)？
答：您好，
不要在截圖的位置點(diǎn)擊關(guān)機(jī)，要ssh登錄服務(wù)器操作關(guān)機(jī)，剛剛為您通過(guò)ssh方式登錄服務(wù)器操作關(guān)機(jī)了，您現(xiàn)在可以在服務(wù)器管理面板操作升級(jí)cpu了；升級(jí)完成后會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝您
問(wèn)：我剛剛付款升級(jí)過(guò)了，麻煩您幫我看一下是不是已經(jīng)正常了 ，剛剛看了一下處理速度感覺(jué)還不是特別的快
答：您好，
目前測(cè)試訪問(wèn)地址http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html 的速度是正常的；
查看目前服務(wù)器cpu使用也不高，請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明下具體的測(cè)試方式；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛升級(jí)后，現(xiàn)在處理速度感覺(jué)還是很慢，可以幫我看看是什么原因嗎
答：您好，
問(wèn)：那再辛苦您看一下，是否需要升級(jí)內(nèi)存，等等其他方面呢，現(xiàn)在還是慢
答：您好，
目前服務(wù)器內(nèi)存、cpu使用都不算高，本地測(cè)試訪問(wèn)http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html 速度不算慢；并不是所有問(wèn)題都能通過(guò)升級(jí)配置解決；
請(qǐng)您詳細(xì)描述下您的測(cè)試方式，如果您不詳細(xì)說(shuō)明您是如何測(cè)試的，則我司無(wú)法提供建議；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
