問：您好，,xa029 不能提交什么情況
答：您好，查看您將新增網站信息中的網站負責人姓名填寫有誤，已協助修改更正，您請刷新頁面，核實當前填報信息無誤后，在備案信息頁面，點擊：確定提交，提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名剛注冊，就顯示hold。而且里邊的實名也不是我的，請查找原因并盡快處理。
答：您好，1、目前查看您賬號下 hold的域名 正在實名審核中，請您晚點再查看下。 也可以提供下域名我司查看下。
2、若實名信息不是您的，您可以通過域名模板過戶的方式自行過戶，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時模板鎖定,請提交實名資料，或重新創建模板過戶，查看幫助，但是這個模板不是我的，我也沒有建這個模板，已經提交過戶，但是還沒成功，請盡快處理。謝謝
問：域名為：bardjoy.combardjoy.com 實名認證：實名成功
域名所有者：劉吉會 模板過戶 域名過戶操作流程這讓我很驚訝，這個模板也不是我的，我名下也有模板，提交了過戶但是一直沒動靜。
答：您好，
您之前看到的模板信息是我司臨時模板,您通過模板過戶更新一次即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的獨立IP，不需要了，現在可以退掉嗎
答：您好，核實是可以取消的,但取消后不退費,現在查看主機是 到期,建議在到期前申請取消,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不退費，我還取消干啥，真的是。虛擬主機不要了，也不能退費嗎
答：您好，您是什么原因取消獨立ip呢?獨立ip比共享ip更利于SEO優化,有利于提高網站權重,做網站目的就是讓更多人瀏覽,起到宣傳的作用,而獨立ip您自己一個人使用,避免共享ip出現不利于收錄網站影響.
問： 排查速度慢的原因 看看是需要提升帶寬 還是內存 還是cpu不夠 看看怎么弄針對性提升處理速度 服務器用戶名:********** 服務器初始管理員密碼:**********
問：還有 幾天早上大概9點到9點半之間 有一段時間 直接打不開了 看一下是受攻擊了 還是什么原因
答：您好，當前查看服務器cpu、帶寬等都正常的，現在還有網站打開慢的嗎，請提供下網站域名這邊測試下，并將寶塔面板登錄信息提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html寶塔是： 寶塔面板密碼，http://127.0.0.1:65456/
而且經常是有些電腦端登錄的時候 間歇性電腦上打不開 手機上是沒問題的 比如剛剛20分鐘前 就是這樣
答：您好，\”電腦上打不開 手機上是沒問題的\”根據您這個描述 ,基本可以排除服務器端慢或打不開情況.
問：如果此服務器升級cpu，直接在他們后臺點擊升級扣費就可以了是嗎還是需要像升級硬盤一樣，還是需要人工手動再操作呢？
答：您好，
問：升級cpu，，直接點擊強制關機就可以是嗎一會他自動重啟，還是需要手工呢技術人員是否可以幫我們弄一下
問：我是不是自己直接點這個地方的關機就可以了然后升級完成后，等五分鐘，再點擊開機？
答：您好，
不要在截圖的位置點擊關機，要ssh登錄服務器操作關機，剛剛為您通過ssh方式登錄服務器操作關機了，您現在可以在服務器管理面板操作升級cpu了；升級完成后會自動開機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您
問：我剛剛付款升級過了，麻煩您幫我看一下是不是已經正常了 ，剛剛看了一下處理速度感覺還不是特別的快
答：您好，
目前測試訪問地址http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html 的速度是正常的；
查看目前服務器cpu使用也不高，請您詳細說明下具體的測試方式；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛升級后，現在處理速度感覺還是很慢，可以幫我看看是什么原因嗎
答：您好，
問：那再辛苦您看一下，是否需要升級內存，等等其他方面呢，現在還是慢
答：您好，
目前服務器內存、cpu使用都不算高，本地測試訪問http://ntoo8jie.esobao.vip/.php/login/index.html 速度不算慢；并不是所有問題都能通過升級配置解決；
請您詳細描述下您的測試方式，如果您不詳細說明您是如何測試的，則我司無法提供建議；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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