問：備案域名：scnje.com,因為備案太久，遺失備案平臺登陸密碼，請協助找回，謝謝
,請協助找回備案密碼
答：您好，
問：麻煩就直接重置密碼不可以嗎？
答：您好，
涉及用戶信息，無法直接重置；用戶可在線自行申請找回；若無法在線申請找回，請提供備案主辦者、申請人、申請表等相關資料，核實無誤后重置反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lihun666.com 香港的網站都不通，麻煩看看，謝謝
答：您好，
問：最近發生過好幾次網站無法訪問，重啟服務器才可以
答：您好，檢查白名單中的網站可以訪問，請提供下正確的SSH密碼，我司協助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
您域名對應的備案號是蜀ICP備號，同時需要超鏈接到的地址是https://beian.miit.gov.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經處理好了？還是需要我們手動操作？
問：能不能麻煩你們操作一下？我們公司沒有這方面的人員
答：您好，
需要您自行修改程序中的顯示內容和超鏈接地址
若需我司操作，因為涉及到代碼修改，我司將收費50元，請提交云服務器工單并提供登錄服務器的遠程信息我司核實是否可以協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄服務器的遠程信息？是哪個賬戶？密碼
答：您好，127.0.0.1 的遠程登錄密碼，賬號 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬戶： 密碼:**********
答：您好，核實工單已經為您處理好了,檢查源碼是正常的,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，檢查寶塔端口不通，請提供下正確的SSH密碼，我們檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這個密碼不正確，是需要SSH登錄的密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個密碼在哪里找 你看一下
答：您好，此密碼您修改過后我們無法查看，如果忘記可以申請重置一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我進不去 怎么重置
問：好好的為什么突然就打不開了 ,我現在很著急
答：您好，密碼重置成了 ,檢查服務器有被黑的跡象，目前寶塔服務已經啟動了，，建議盡快保留數據重裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝你們可以嗎 包括數據遷移 怎么收費
問：賬號也是錯的嗎 我登錄不了
問：
答：您好，保留數據重裝不需要遷移數據，直接在我司后臺操作即可，登錄我司后臺-業管管理-服務器管理-管理-系統管理,系統仍然選擇 預裝寶塔面板，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在登錄不上去 賬號 密碼到底是多少
答：您好，核實服務器的ssh登錄賬戶,密碼:**********
問：這個啥情況 怎么處理
答：您好，原因是服務器中毒了，有挖礦程序一直在運行，請盡快操作保留數據重裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留程序重裝系統后 還需要重新配置嗎 ?這個不會呀 我付費你們來處理一下可以嗎
答：您好，您是寶塔環境不需要重新配置，直接保留數據重裝后網站即可恢復正常，目前我們先臨時把木馬程序先停止了，重裝因為需要密保授權，我們無法代操作，在截圖位置操作重裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我重裝以后 網站打不開了呀
答：您好，請核實您之前是否是自行安裝使用過其他php版本，如果是，請重新安裝對應的php環境后站點設置訪問再試。
問：賬號 密碼:**********
答：您好，
問：謝了 我自己調好了
問：怎么防止再次 病毒
答：您好，您可參照https://help.yunsuo.qianxin.com/ 在非上安裝云鎖,并設置系統安全加固及目錄防篡改,避免再次中毒,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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