問：域名：jscjxy.net，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( jscjxy.net )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶：密碼:**********
此用戶收不到北美那邊的客戶郵件，原因SPF驗證失敗。但是在管理員那里已把SPF關閉。也給對方郵箱加白名單了，還是這樣。請幫忙看看怎么處理。
答：您好，
理論上關閉sftp以后不會驗證的，截圖中danny這個賬戶，此賬戶下并沒有這個郵局的對應白名單記錄，請您核實
您可以登錄添加全局白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器上面的站點數據，要如何遷移到新服務器，我按照客服的提示，現在打包了www文件夾里面的每一個目錄。看下對不對，協助我完成遷移。
答：您好，網站文件打包是正確的,但您網站還有9個mysql數據庫,請檢查是否使用并進行備份遷移到新服務器,數據庫遷移推薦使用軟件 ,可以服務器上安裝并進行備份導出數據庫, http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,謝謝
問：這個數據庫遷移軟件是正版付費的，有沒有現在好用的免費軟件推薦呢？
答：您好，
因為我們幫您遷移數據也是這樣在處理，而且我們幫您遷移數據的話還會涉及到費用。
問：請問遷移的時候，這個參數要怎么設置，新服務器沒有5.2這個選項。只有5.5和7.0選項。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：全部勾選安裝，是這樣嗎?
答：您好，
是的，所有的php版本全選并安裝。
問：添加外網防火墻端口
答：您好，
已經操作放行了截圖中的端口，請您查看；
以后如果要放行其它端口可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司之前技術人員已離職，登陸這個平臺的用戶名:**********,密碼已經找不到，手機號和郵箱也聯系不到，我是公司法人，需要找回密碼。
答：您好，申請人（楊淑媛）身份證請上傳彩色掃描件；申請表請完整上傳，以便進一步核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，1，備案用戶名:**********，密碼已重置為：；
2，為方便管理，請登錄后更新一次注冊人資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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