問(wèn)：域名：jscjxy.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( jscjxy.net )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶(hù)：密碼:**********
此用戶(hù)收不到北美那邊的客戶(hù)郵件，原因SPF驗(yàn)證失敗。但是在管理員那里已把SPF關(guān)閉。也給對(duì)方郵箱加白名單了，還是這樣。請(qǐng)幫忙看看怎么處理。
答：您好，
理論上關(guān)閉sftp以后不會(huì)驗(yàn)證的，截圖中danny這個(gè)賬戶(hù)，此賬戶(hù)下并沒(méi)有這個(gè)郵局的對(duì)應(yīng)白名單記錄，請(qǐng)您核實(shí)
您可以登錄添加全局白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我服務(wù)器上面的站點(diǎn)數(shù)據(jù)，要如何遷移到新服務(wù)器，我按照客服的提示，現(xiàn)在打包了www文件夾里面的每一個(gè)目錄。看下對(duì)不對(duì)，協(xié)助我完成遷移。
答：您好，網(wǎng)站文件打包是正確的,但您網(wǎng)站還有9個(gè)mysql數(shù)據(jù)庫(kù),請(qǐng)檢查是否使用并進(jìn)行備份遷移到新服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù)遷移推薦使用軟件 ,可以服務(wù)器上安裝并進(jìn)行備份導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù), http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,謝謝
問(wèn)：這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移軟件是正版付費(fèi)的，有沒(méi)有現(xiàn)在好用的免費(fèi)軟件推薦呢？
答：您好，
因?yàn)槲覀儙湍w移數(shù)據(jù)也是這樣在處理，而且我們幫您遷移數(shù)據(jù)的話(huà)還會(huì)涉及到費(fèi)用。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)遷移的時(shí)候，這個(gè)參數(shù)要怎么設(shè)置，新服務(wù)器沒(méi)有5.2這個(gè)選項(xiàng)。只有5.5和7.0選項(xiàng)。
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：全部勾選安裝，是這樣嗎?
答：您好，
是的，所有的php版本全選并安裝。
問(wèn)：添加外網(wǎng)防火墻端口
答：您好，
已經(jīng)操作放行了截圖中的端口，請(qǐng)您查看；
以后如果要放行其它端口可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 操作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我公司之前技術(shù)人員已離職，登陸這個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)名:**********,密碼已經(jīng)找不到，手機(jī)號(hào)和郵箱也聯(lián)系不到，我是公司法人，需要找回密碼。
答：您好，申請(qǐng)人（楊淑媛）身份證請(qǐng)上傳彩色掃描件；申請(qǐng)表請(qǐng)完整上傳，以便進(jìn)一步核實(shí)處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，1，備案用戶(hù)名:**********，密碼已重置為：；
2，為方便管理，請(qǐng)登錄后更新一次注冊(cè)人資料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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