問:我們這個備案怎么會被注銷了,麻煩給看下,備案怎么會被注銷
答:您好,
問:剛吧ddos套餐從300g升級到100g 然后續(xù)費,現(xiàn)在打不開了
答:您好,測試服務器網(wǎng)絡是通,您可以遠程到服務器看下是否web服務沒有啟動起來,如需我司協(xié)助排查,請?zhí)峁┫路掌鬟h程密碼,這邊排查會扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器密碼
答:您好,查看防火墻沒有啟動,幫您啟動了,您再試試,并將禁用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:建站助手打不開,ftp也無法連接
答:您好,請您現(xiàn)在在測試看下,如果還有問題可提供服務器密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的虛擬主機空間超標,需要升級。請問:1、如升級虛擬主機型號,會不會IP、FTP地址等發(fā)生變更?2、如果不升級型號,僅僅加大空間行不行?謝謝
答:您好,1.要看是升級什么類型的型號,因為個別型號是固定了不同的服務器ip,所以升級有可能會發(fā)生ip變化,但ftp地址是提供的別名地址,系統(tǒng)會自動切換到新的服務器ip地址;
2.虛擬主機只可升級型號,無法單獨增加空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:mysql數(shù)據(jù)庫版塊太低,需要升級到7.3
答:您好,您空間數(shù)據(jù)庫版本是5.7,數(shù)據(jù)庫沒有7.3這和版本說法,您說的應該是php版本,現(xiàn)在為您設置好了 .在php模式中可以自己調(diào)整的,您現(xiàn)在試試是否正常了,謝謝
問:虛擬主機升級后,無法訪問頁面。請幫助,謝謝。
答:您好,
2、查看您網(wǎng)站連接的數(shù)據(jù)庫無法打開,請檢查您的數(shù)據(jù)庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 127.0.0.1 你好,今天突然CPU內(nèi)存占用過高,我問下什么情況
答:您好,查看服務器監(jiān)控視圖,顯示cpu占用接近100%,我司并沒有做任何調(diào)整,用戶可登錄服務器ssh,執(zhí)行top命令可查看占用cpu極高的進程,其次開啟站點訪問日志,分析是否有站點受攻擊或者是存在惡意訪問的情況;
問:扣除一次金牌服務 幫忙解決下
答:您好,請?zhí)峁┫路掌鱯sh的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:端口號 22222
答:您好,登錄服務器查看您的站點php-fpm進程耗費cpu資源較多,查看訪問日志,主要是 www.chaogeyun.top 和www.jjxuankai.com 存在異常訪問的記錄,嘗試通過服務器管理–管理–安全及服務–cc防護,開啟cc強制防護,但效果并不明顯,建議可把這兩站點暫時停止web訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
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