問：我們這個備案怎么會被注銷了，麻煩給看下,備案怎么會被注銷
答：您好，
問：剛吧ddos套餐從300g升級到100g 然后續費，現在打不開了
答：您好，測試服務器網絡是通，您可以遠程到服務器看下是否web服務沒有啟動起來，如需我司協助排查，請提供下服務器遠程密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器密碼
答：您好，查看防火墻沒有啟動，幫您啟動了，您再試試，并將禁用了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手打不開，ftp也無法連接
答：您好，請您現在在測試看下，如果還有問題可提供服務器密碼我司協助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的虛擬主機空間超標，需要升級。請問：1、如升級虛擬主機型號，會不會IP、FTP地址等發生變更？2、如果不升級型號，僅僅加大空間行不行？謝謝
答：您好，1.要看是升級什么類型的型號,因為個別型號是固定了不同的服務器ip,所以升級有可能會發生ip變化,但ftp地址是提供的別名地址,系統會自動切換到新的服務器ip地址;
2.虛擬主機只可升級型號,無法單獨增加空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：mysql數據庫版塊太低，需要升級到7.3
答：您好，您空間數據庫版本是5.7,數據庫沒有7.3這和版本說法,您說的應該是php版本,現在為您設置好了 .在php模式中可以自己調整的,您現在試試是否正常了,謝謝
問：虛擬主機升級后，無法訪問頁面。請幫助，謝謝。
答：您好，
2、查看您網站連接的數據庫無法打開，請檢查您的數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1 你好，今天突然CPU內存占用過高，我問下什么情況
答：您好，查看服務器監控視圖,顯示cpu占用接近100%,我司并沒有做任何調整,用戶可登錄服務器ssh,執行top命令可查看占用cpu極高的進程,其次開啟站點訪問日志,分析是否有站點受攻擊或者是存在惡意訪問的情況;
問：扣除一次金牌服務 幫忙解決下
答：您好，請提供下服務器ssh的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：端口號 22222
答：您好，登錄服務器查看您的站點php-fpm進程耗費cpu資源較多,查看訪問日志,主要是 www.chaogeyun.top 和www.jjxuankai.com 存在異常訪問的記錄,嘗試通過服務器管理–管理–安全及服務–cc防護,開啟cc強制防護,但效果并不明顯,建議可把這兩站點暫時停止web訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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