問：服務器地址：127.0.0.1，老是掛在上面，時不是把整個服務器站點關掉了。這些數據都是攻擊 IIS漏洞造成的，麻煩清除一下這些數據記錄，一掃說明定又關了，最近做一下2012升級2016系統。,你好，127.0.0.1數據庫里本身沒有這個記錄非法信息監測
答：您好，
（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
2. 保留數據重裝云服務器為操作系統。（需要一定的技術能力，并且網站服務會中斷）
通過建站助手恢復站點，恢復sql 等，具體見文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446
優勢：不用手工遷移數據。
劣勢：根據操作時間，站點多少和數據庫等，網站服務會中斷2-24小時，如有sql 操作相對更復雜。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還想咨詢一下，我在IIS里裝可以運營php站點的，建站的時候有個mysql數據庫，這個數據是存在哪個目錄下。
答：您好，
如何查看mysql數據庫存儲路徑，您可以參考（比如）：https://jingyan.baidu.com/article/a17d5285d74f268098c8f219.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級到60G但是寶塔面板還是顯示20G？
答：您好，升級后需要操作擴容，已為您處理，請在查看核實，您自己操作可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端的掛馬
答：您好，請提供下服務器正確的遠程密碼和需要清理掛馬的網站域名，如服務器內有安裝寶塔等面板，也請提供下面板登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
域名：m.srsgyy.cn（主m網站）登入地址：http://m.srsgyy.cn/srsg/index.php賬戶：密碼:**********FTP賬號：密碼:**********麻煩手機端和網頁版的 能幫忙再備份下嗎因為我這邊是純凈版的
答：您好，查看首頁index.html被掛馬了，這邊清理了，登錄后臺重新生成首頁也是正常的。
問：域名：www.srsgyy.cn（主pc網站）登入地址：http://www.srsgyy.cn/srsg/index.php賬戶：密碼:**********
域名：m.srsgyy.cn（主m網站）登入地址：http://m.srsgyy.cn/srsg/index.php賬戶：密碼:**********FTP賬號：密碼:**********
答：您好，當前不需要ftp登錄信息，需要服務器遠程密碼，如服務器遠程密碼沒有修改過，可以參照截圖獲取，如忘記密碼了，這邊可以進行重置，會重啟下服務器。
問：
答：您好，根據文件修改時間查詢了網站日志，排查到對方上傳了/images/swfupload/images/toobig.php這個木馬文件，現在已經清理了，并將/images這個目錄禁止了執行權限。
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