問：www.xabrdl.cn 這個(gè)網(wǎng)站又被掛馬了換的新服務(wù)器 安裝的云鎖 還是不行啊,www.xabrdl.cn 這個(gè)網(wǎng)站又被掛馬了
答：您好，網(wǎng)站被掛馬主要是因?yàn)槌绦虼嬖诼┒磳?dǎo)致的，如不徹底清除木馬文件修復(fù)程序漏洞，只是做一些安全防護(hù)是治標(biāo)不治本的，建議聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序排查程序漏洞進(jìn)行修復(fù)。
如需我司協(xié)助清理掛馬，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間提交工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)并收取費(fèi)用100元，我司只清理能找到的掛馬，對(duì)于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。
問：那這就比較奇怪 我這有30多個(gè)服務(wù)器用的都是一套代碼 其他都沒事，就是這個(gè)一直有問題
答：您好，可以排查下這個(gè)網(wǎng)站里面是否有木馬文件沒有清理干凈，木馬文件沒有清理干凈就可能會(huì)被反復(fù)掛馬，可以通過文件修改時(shí)間結(jié)合網(wǎng)站訪問日志記錄排查木馬文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器上傳不了文件只有10M文件上傳這半天了
答：您好，查看服務(wù)器帶寬跑滿了，請(qǐng)排查下帶寬使用情況，如當(dāng)前帶寬使用比較多，可以臨時(shí)升級(jí)下帶寬再上傳試試。
問：http://www.xyjzgcpt.com/這個(gè)網(wǎng)站在客戶電腦打開有云網(wǎng)盾攔截，在其他電腦是好的，我們檢查了后臺(tái)沒有問題，麻煩幫忙解除一下，謝謝
答：您好，服務(wù)器管理-安全服務(wù)-云網(wǎng)盾可查看記錄，www.xyjzgcpt.com/ajax.php 不停請(qǐng)求 發(fā)送內(nèi)容匹配=password觸發(fā)防護(hù)，請(qǐng)關(guān)閉云網(wǎng)盾再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：關(guān)閉云網(wǎng)盾會(huì)不會(huì)對(duì)網(wǎng)站不安全
答：您好，是否安全與網(wǎng)站是否有漏洞有關(guān)，云網(wǎng)盾會(huì)攔截一些非法的掃描請(qǐng)求。當(dāng)上面截圖網(wǎng)站一直是相同的攔截記錄，如您程序上面無法修改，只能關(guān)閉云網(wǎng)盾，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：取消個(gè)人備案，需要企業(yè)備案。
問：您好，
答：您好，已協(xié)助申請(qǐng)退回，大約30分鐘-2小時(shí)更新退回狀態(tài)，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，https://mail.35.com/v2/help/detail?id=4 按照這樣設(shè)置域名相關(guān)解析，生效之后回復(fù)工單。
問：不知道怎么操作，看不懂，我不是技術(shù)人員。
答：您好，處理了。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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