問：【西維數(shù)碼】您的站點分配180M,當前使用182M,已暫停.請您升級空間大小這個空間超了，升級空間，選哪一種比較劃算,新火種空間升級
答：您好， 核實當前空間超標了一點，主要是/www/runtime/下目錄較大，這個應該是程序的緩存可以刪除的 同時升級的話可以考慮升級到基礎型 300M空間，或者是Linux A 500M的空間使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于網(wǎng)站的安裝需要5.5.62數(shù)據(jù)，可以升級嘛
答：您好， 您當前服務器上已經(jīng)存在了187個數(shù)據(jù)庫,如果要升級 5.5.62,需要先備份當前全部這個服務器上數(shù)據(jù)庫,備份后參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級,如果不備份直接升級,可能導致這187個數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)異常.
如果您只是這個一個網(wǎng)站需要5.5.62數(shù)據(jù)庫,推薦單獨購買虛擬主機安裝這個網(wǎng)站,虛擬主機開通選擇需要的版本環(huán)境即可,這樣避免升級影響現(xiàn)在服務器上已經(jīng)運行的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站,謝謝
問：
答：您好，
請?zhí)峁┠氖謾C號，需要電話溝通。
此工單您反饋過很多次了，工單無法知曉您現(xiàn)在的具體情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
這個電話我們聯(lián)系過，對方不清楚這個問題。
如果要升級MySQL數(shù)據(jù)庫，之前您提交過的這個工單里面有詳細的操作步驟。
您需要自行處理一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：按錯 打錯
答：您好，
請測試，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 是按這里導出備份嘛？
答：您好，
可以全選數(shù)據(jù)庫并導出，導出的時候會讓您選擇備份目錄。
導出后您到對應的目錄里面去看看，是否有備份文件生成即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是備份成功？
答：您好，
這個提示是備份成功的，您到對應目錄里面去看看是否有.sql文件生成并檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是否導出完整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遠程 密碼:**********
寶塔密碼:**********
答：您好，apache停止狀態(tài)，錯誤日志查看無法分配內(nèi)存進程被結束，檢查系統(tǒng)日志也出現(xiàn)內(nèi)存不足記錄，建議您升級內(nèi)存配置到8G觀察。您可以參考https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 調(diào)整性能參數(shù)看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近網(wǎng)站頁面總是點擊不進去 網(wǎng)站 http://www.qikanjiansuo.com/最近頻繁出現(xiàn) 網(wǎng)上頁面點擊不進去 經(jīng)過重啟恢復 稍后一天又發(fā)現(xiàn)點擊不進去請貴司幫我排查原因 ？？？
問：還有 這個地方端口點擊不進去 麻煩老師幫我看看原因
答：您好，
另外寶塔地址是http://127.0.0.1:9876/liqilin 這個地址，您應該修改過端口。
如果還有其他問題需要您自行處理了，下次請務必提交對應工單類型授權我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有個問題 請問寶塔地址 以前修改過 ， 能不能幫我改為 點擊登錄 就能進去呢
答：您好，
如果要修改回去也可以，需要您提供寶塔面板現(xiàn)在的登錄地址和登錄賬號密碼。
同時我們幫您處理會扣除一次金牌服務次數(shù)，請知曉。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 最后一個問題 我登錄寶塔里看到有23%和85%home 這兩個 分別代表 什么意思 感謝回復
答：您好，
根分 表示系統(tǒng)盤；home分 表示數(shù)據(jù)盤，默認情況下站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都是存放在數(shù)據(jù)盤的。
不過您當前服務器的home分 即將耗盡了，請最好還是考慮升級下home分 到250G。
確保數(shù)據(jù)盤有足夠的空間可用，避免異常。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有個問題 剛才網(wǎng)站打不開 您解釋是緩存的問題影響的 并且?guī)臀疫M行了處理我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站后臺 有個清除網(wǎng)站緩存的控件 請問是不是我以后我這樣操作 就可進行處理
答：您好，
之前我們是幫您操作清空了cache目錄，沒有做其他任何操作。
以后如果再次遇到異常您可以嘗試登錄后臺并清理緩存，看是否可以恢復訪問。
如果還有問題的話，可以直接提交對應類型的工單授權我們幫您檢查。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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