問：您好！我的云服務器有網站被植入代碼，麻煩代為清理和加固網站，請問如何收費？謝謝！,云服務器有網站被植入代碼，麻煩代為清理和加固網站
答：您好，1、扣除1次金牌服務次數，收費100元一個站點1次 ，由于操作比較耗時，僅工作時間處理 （9點-17點30）
2、可以提交服務器網站掛馬清理工單 “【云服務器】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理】” 并提交服務器遠程密碼 ，告知站點域名，協助您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:**********服務器IP： 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********網站安裝的主題，安裝不上，出現代碼錯誤，麻煩處理下服務器
答：您好，您可以點下更多信息看下具體是什么問題，該問題并非服務器的問題，應該是服務器搭建的環境的問題，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】當前服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://gzsfjc.cn內容點不動http://gzsfjc.cn/index.php//public/Login后臺賬號 密碼
后臺登錄界面出不來
答：您好，
您這個文件被篡改的原因,將這個文件用友點官方文件替換,現在訪問沒問題了
請檢查程序確保程序是最新,這樣才比較安全,謝謝
問：你好，想臨時做個測試，三級域名訪問老是提示用戶名及密碼錯誤。
答：您好，國內主機使用測試域名訪問都會有提示,建議用戶可綁定自己的域名然后解析訪問使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：尊敬的用戶： 您好！ 經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:服務器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻擊（40GB攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。
您好，我的彈性云服務器，已經設置了屏蔽UDP端口的安全組，請問為何還能有UDP的攻擊打進來呢？
答：您好，ddos屬于大流量攻擊非服務器端防火墻所能阻止的，這種攻擊會造成機房網關處網絡嚴重堵塞影響所有用戶的使用。所以機房會對受攻擊IP暫時屏蔽，預計05:00左右會自動解封。
如需盡快恢復可以到服務器管理頁面-更換機房線路處將服務器升級至香港高防線路，升級時可選擇相應的防護值，即便再受攻擊，只要不超過額定防護，IP也不會再被屏蔽。
更換時系統會自動遷移數據，完成后即可恢復使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這1天就掛啊？能退款嗎？
答：您好，非常抱歉，不支持退款。
該線路本身是不帶這種防護的，請等待解封或升級至高防線路,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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