問：現(xiàn)在我服務(wù)器的幾個站點的ftp都鏈接不上，之前還是好好的，是不是現(xiàn)在快到期了你們把這個做了限制啊？,為什么我的服務(wù)器的ftp鏈接不上
答：您好，
如需要使用建站助手的ftp賬號密碼信息，請關(guān)閉此服務(wù)并重啟iis再測試，如需要使用該服務(wù)，則請使用此服務(wù)器內(nèi)的ftp賬號密碼登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名:suixiang，數(shù)據(jù)庫連接地址:sql.w226.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫用戶名:**********，數(shù)據(jù)庫用戶密碼:**********
數(shù)據(jù)昨天買錯了，麻煩退回，我這邊重新買，謝謝
問：數(shù)據(jù)庫搞錯了
答：您好，
抱歉，目前是周末技術(shù)值班時間，無權(quán)限處理此問題，請您下周一正常上班時間（上午9:00-17:00）再次回復(fù)此工單，由主管人員進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，但是客戶不能等，希望理解，幫忙發(fā)郵件或者信息問下，謝謝
答：您好，
已經(jīng)處理，請核實!
問：用我們公司的網(wǎng)絡(luò)無法鏈接服務(wù)器，其他的網(wǎng)絡(luò)可以，是什么原因呢，怎么解除限制
答：您好，
查看您服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，這邊并不清楚您服務(wù)器內(nèi)的配置情況，但從端口檢測看您服務(wù)器安裝了云鎖服務(wù)，ip攔截可能是觸發(fā)了云鎖的安全機制，可以登錄云鎖查看ip黑名單和解除，若需要我司協(xié)助查看， 請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【web配置/參數(shù)調(diào)整】分類工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩開通一下本服務(wù)器的3306端口，遠程數(shù)據(jù)庫鏈接失敗
答：您好，
請注意數(shù)據(jù)庫用戶是否添加了遠程連接權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，ebcart.com 這個是我們用的你們的代理商平臺，但是為什么沒辦法設(shè)置產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品續(xù)費價格，后臺設(shè)定了，但是好像前臺產(chǎn)品價格沒有任何變化
答：您好，
請?zhí)峁┫麓砥脚_管理賬號密碼以及專屬密碼，同時說明下您修改的什么產(chǎn)品價格這邊協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像現(xiàn)在設(shè)置云服務(wù)器價格只能在 系統(tǒng)配置 那個 地方設(shè)置了，不能在 產(chǎn)品價格 菜單里面設(shè)置了
答：您好，
如設(shè)置有后問題可以提供下代理平臺管理賬號密碼以及專屬密碼，同時說明下您修改的什么產(chǎn)品價格這邊協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
