問：現在我服務器的幾個站點的ftp都鏈接不上，之前還是好好的，是不是現在快到期了你們把這個做了限制啊？,為什么我的服務器的ftp鏈接不上
答：您好，
如需要使用建站助手的ftp賬號密碼信息，請關閉此服務并重啟iis再測試，如需要使用該服務，則請使用此服務器內的ftp賬號密碼登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫名:suixiang，數據庫連接地址:sql.w226.vhostgo.com數據庫用戶名:**********，數據庫用戶密碼:**********
數據昨天買錯了，麻煩退回，我這邊重新買，謝謝
問：數據庫搞錯了
答：您好，
抱歉，目前是周末技術值班時間，無權限處理此問題，請您下周一正常上班時間（上午9:00-17:00）再次回復此工單，由主管人員進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，但是客戶不能等，希望理解，幫忙發郵件或者信息問下，謝謝
答：您好，
已經處理，請核實!
問：用我們公司的網絡無法鏈接服務器，其他的網絡可以，是什么原因呢，怎么解除限制
答：您好，
查看您服務器是純凈版系統，這邊并不清楚您服務器內的配置情況，但從端口檢測看您服務器安裝了云鎖服務，ip攔截可能是觸發了云鎖的安全機制，可以登錄云鎖查看ip黑名單和解除，若需要我司協助查看， 請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【web配置/參數調整】分類工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩開通一下本服務器的3306端口，遠程數據庫鏈接失敗
答：您好，
請注意數據庫用戶是否添加了遠程連接權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，ebcart.com 這個是我們用的你們的代理商平臺，但是為什么沒辦法設置產品的價格以及產品續費價格，后臺設定了，但是好像前臺產品價格沒有任何變化
答：您好，
請提供下代理平臺管理賬號密碼以及專屬密碼，同時說明下您修改的什么產品價格這邊協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像現在設置云服務器價格只能在 系統配置 那個 地方設置了，不能在 產品價格 菜單里面設置了
答：您好，
如設置有后問題可以提供下代理平臺管理賬號密碼以及專屬密碼，同時說明下您修改的什么產品價格這邊協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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