問：你好，我咨詢一下公司官網(wǎng)要支持IPV6訪問需要作哪些升級改造呢？,咨詢公司官網(wǎng)支持IPv6訪問的問題
答：您好，
查看此域名使用的是java虛擬主機(jī)，當(dāng)前沒有支持ipv6的java主機(jī)，您可以考慮以下兩個方案
1.根據(jù)自己實(shí)際需要購買我司ipv6轉(zhuǎn)換服務(wù)
http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp
有提供基礎(chǔ)版和政務(wù)版
2.將主機(jī)升級到支持ipv6的云服務(wù)器，相關(guān)環(huán)境需要自行安裝大家，同時數(shù)據(jù)要從虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)移到云服務(wù)器上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把www文件夾清空，我這邊強(qiáng)刪也刪不掉
答：您好，已經(jīng)幫您清除了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，\\www\\template\\tpl_2016\\services\\mail\\yunmail.html 找到這個模板文件中相關(guān)內(nèi)容可以修改，請您查看核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 找不到在馬哪里
答：您好，
問：請問下用另外一臺主機(jī)單獨(dú)安裝了mysql 用寶塔管理 怎么使用phpmy數(shù)據(jù)庫 看到說明 遠(yuǎn)程不允許使用默認(rèn)登陸mysql
答：您好，默認(rèn)沒開啟 遠(yuǎn)程權(quán)限，可以提交維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))】
并提供服務(wù)器ip ，服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼，以及mysql 密碼我司協(xié)助設(shè)置支持遠(yuǎn)程
開啟mysql 賬戶遠(yuǎn)程權(quán)限請參考類似文章 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：訪問頁面出錯，已經(jīng)上傳數(shù)據(jù)庫，并修改連接文件。<?php
return array ( '' => array ( '' => '', 'port' => 3306, '' => '', '' => '', '' => '', '' => 'zx_', '' => 'utf8', 'type' => 'mysql', 'debug' => true, '' => 0, '' => 0 ),);
?>
答：您好，目前測試來看可能是mysql數(shù)據(jù)庫表不全，請您核實(shí)重新導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫后再測試看下，可上傳.sql的備份文件我司為您導(dǎo)入后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)上傳數(shù)據(jù)庫文件至文件夾內(nèi)
問：網(wǎng)站原域名是lzzxqc.com，現(xiàn)移到你們這里，數(shù)據(jù)庫內(nèi)域名是否要變更為你們的臨時域名，如需要，請幫變更一下
答：您好，抱歉程序設(shè)置方面的問題我司無法處理，重新導(dǎo)入后測試后臺已經(jīng)可以打開了http://lzzxqc.gotoip1.com/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash= 請您登錄網(wǎng)站后臺修改相關(guān)設(shè)置，更新程序緩存后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是登錄不上去
答：您好，請?zhí)峁┠笈_賬號和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，如果您是忘記后臺登陸賬號密碼，請參考http://www.xiaoyuerqingfen.cn/17873.html 進(jìn)行處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在首頁也訪問不了了？
答：您好，查看到之前是php版本過高，調(diào)整php版本后訪問仍是空白，當(dāng)前測試后臺可以正常訪問，請登陸網(wǎng)站后臺清理程序緩存后訪問再試，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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