問：寶塔登陸地址 127.0.0.1:8888/2cd68976 賬號密碼 ,升級配置需關(guān)機
答：您好，已為您關(guān)機了，請盡快核實升級，升級后系統(tǒng)會自動啟動。
問：已經(jīng)升級了，網(wǎng)站無法打開
答：您好，127.0.0.1服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通的，打不開的問題需要到服務(wù)器內(nèi)核實排查。
問：關(guān)機前都好好的，升級配置需要關(guān)機，幫我關(guān)機了，我升級后，無法打開，還要收費？
答：您好，http://caiwu.1997r.com/index.php/login測試可以訪問,但http://www.1997r.com/不能訪問,而測試 http://www.1997r.com/x.php 是正常的,
您站點目錄指向這里,但這里并沒有程序首頁index.php這類文件的,請核實正確的路徑,調(diào)整后再試,謝謝
問：我不懂，直接給我解決就可以
問：在給我關(guān)機前是好的，關(guān)機后升級了就恢復(fù)不了了，您說的這些我不懂，您直接給我解決就可以了，謝謝
問：現(xiàn)在是app.1997r.com打不開
答：您好，https://app.1997r.com/xshop/pc/ 現(xiàn)在可以了,剛查看443端口不通，在寶塔面板里將這個防火墻關(guān)閉再開啟后測試可以訪問了，這個應(yīng)該是寶塔面板的bug問題，您再刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！
但www的這個,如果沒有正確路徑,我司確實沒辦法幫您解決 ,請知曉
問：在域名http://www.abocd.net下訪問網(wǎng)站，總是要輸入用戶名:********** 密碼:**********是什么原因？如果這個港臺空間正式購買了，每次訪問還需要登錄這個賬號才可訪問嗎？
答：您好，
試用主機訪問會進(jìn)行驗證，正式購買后沒有此限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外用戶無法打開網(wǎng)站,國內(nèi)正常 請求開通端口
答：您好，
服務(wù)器沒有這方面限制，國內(nèi)可以訪問說明服務(wù)器運行和網(wǎng)站并無問題，海外線路無法訪問，這邊使用第三方平臺檢測17ce.com測試看海外線路也正常，如有用戶反饋無法訪問，需要用戶提供具體的訪問報錯截圖以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：maxunalab.com 我的網(wǎng)站被黑了，也不知道什麼原因，我們租用貴公司的虛擬主機，就是因爲(wèi)你們安全，我們的網(wǎng)站也就是個展示的網(wǎng)站，也沒有特殊的功能，也會被黑，你們的安全管控沒做好，目前就是進(jìn)主頁正常，點擊產(chǎn)品，再點擊產(chǎn)品單項，再點擊就會出現(xiàn)博彩網(wǎng)站，麻煩請?zhí)幚砗?，謝謝！
答：您好，1.查看首頁文件1月18日有被修改,用戶可根據(jù)自己的初始程序?qū)Ρ刃薷南麓宋募?其次可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用工具掃描下程序內(nèi)是否存在木馬等,通常是用戶程序存在上傳漏洞,被上傳了木馬文件然后修改了站點代碼,處理完畢后可把www目錄通過文件管理全部設(shè)置為只讀,只允許個別需要更新或者是上傳文件的目錄可寫入,可避免再次被惡意修改;
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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