問：專屬密碼忘記，按照修改教程config/const.asp，找不到webmanagespwd=demo\”xxxxxxxxxxxxxxxxx\” \’這行，麻煩您了,代理后臺專屬密碼忘記，請幫忙修改
答：您好，已經幫您取消了，您重新登錄試試，登錄會要求您重新再設置專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析成功了 能ping通了 還是驗證失敗，域名管理密碼提交驗證不了
答：您好，
已調整，您重新將此域名添加到對應服務器白名單 再測試。
同時當前測試此域名www.xasane.com.cn 仍指向非我司ip：注意將域名修正解析，等待解析生效后 再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：princezhang@shineray.com.cn 這個集團子郵箱不能正常使用。之前員工離職關閉過。現在超級管理員重新啟用了。但是無法使用。請處理。
子郵箱密碼:**********
答：您好，查看沒有開啟截圖這些權限，請點擊這個用戶進去勾選上截圖標記的這些權限后再測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器用戶名： 服務器初始管理員密碼:**********服務器為什么無緣無故就被暫停了
答：您好，查看系統出現了卡死，已處理恢復,請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：忘記了服務器超管登錄密碼，重置后沒生效
答：您好，請問是您自己在操作嗎，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 可以按此方法來重置，或者授權我司幫您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋們這個文檔和操作界面已經不一樣了，我這邊授權幫忙重置下吧，不過我沒找到授權的入口
答：您好，密碼已經重置為：請及時登陸修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉入失敗，提示已經是在西部數據，提交域名與密碼，如下
答：您好，vccos.com 域名已轉入您本賬號，請在管理中心-業務管理-域名管理-查看。
域名注冊人實名更新，請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
請參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
域名解析設置，您請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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