問：域名注冊注冊不了 搜索不了產品 ，開好產品后臺同步也同步不了 ，虛擬主機同步成功,返回碼:501 IP地址:127.0.0.1不在API接口授權IP之內，請先進行授權！,代理平臺亂套了，莫名其妙的授權
答：您好， 在 附圖添加了ip 授權，請現在測試下 ，
若仍有問題，可以提供代理平臺地址，管理員賬戶密碼，以及專屬密碼我司協助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨晚重裝系統之后我正在遠程被擠下線幾次，還一直卸載東西
答：您好，服務器應是中勒索病毒了,請您選擇不保留數據盤,重新安裝下系統,安裝后盡快修改密碼及遠程登錄端口,并在服務器內安裝云鎖等安全軟件,并對服務器系統進行補丁更新,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組,只允許您的本地客戶端ip登錄服務器遠程,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重裝系統后我就上去改了密碼，然后兩天沒動它就想著觀查一下還會有這種情況不，結果還是有，現在連密碼都被改了
問：我現在都連不上去了，還有就是一直有自動鎖屏的現象，我之前租了十臺就有三臺會一直出現鎖屏的現象，搞得租了半年都沒用那幾臺機子，現在這一臺我就想換個能用的，給我換一臺
答：您好，請提供服務器正確的遠程登陸密碼，我司協助核實，請提供您修改之后的密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都說了現在登錄密碼都被改掉了，我都不知道密碼了
答：您好，重置密碼為初始密碼:********** ，查看到對應的在今天凌晨被中勒索病毒加密，請問您服務器上是運行了什么業務。
問：上次你說的中了病毒讓我不留數據重裝系統，我重裝了之后什么都沒裝，就改了
問：就改了登錄密碼，然后就觀察一下機子能不能用，現在機子還是不能用啊，甚至連登錄密碼都給我改了
問：實在不行你們給我換一臺機子吧，這樣子根本沒法用啊
答：您好，win7的安全性本身較低，建議您選擇的操作系統，同時請問您在服務器上做什么操作業務那，以便我司協助核實分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在剛租下來什么都沒做就這樣過去幾天了，甚至我什么都沒下載，你要告訴我是我做什么業務的問題嗎？你不應該分析一下這機子有沒有問題嗎？
答：您好，win7系統本身微軟就沒有更新，系統本身存在很多0day漏洞，被人掃描到后就容易可能導致被黑中毒。
請選擇不保留數據重裝，重裝為的系統在進行使用，對應的系統安全性更高。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們平臺租了那么多服務器，平時出現自動鎖屏那些我都沒說了，一年半年我都將就著用下來了，現在這臺機子被操控我實在忍不了，直接給我換一臺吧
問：你是要我租下來無限重裝系統？那我租下來有什么意義？
答：您好，查看您已經重新安裝了系統,不保留數據安裝一次操作系統就相當于是一個全新的服務器,也就相當于是更換了一個服務器,操作系統被中勒索病毒主要是跟服務器上運行的操作系統及安裝的軟件程序有關系,和服務器硬件無任何關系;
當前建議用戶把服務器密碼設置復雜一些,并在服務器內安裝云鎖等安全軟件,具體可參閱https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/Windows.html ,提升服務器內部系統安全管理,并可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許您本地客戶端ip登錄服務器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
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