問：IP：127.0.0.1 該服務器已中毒，遠程登錄密碼被篡改，請盡快幫忙重置密碼，謝謝,服務器重置密碼
答：您好，已經(jīng)重置為 請登錄修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫忙看看服務器有沒有異常賬戶，請幫忙處理一下
答：您好，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 檢查。
如需我司為您排查，請重新提交工單選擇“服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查”提交授權(quán),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我吧404頁面上傳到了 /www/errorx/ 文件夾里。請問如何用規(guī)則添加404頁面？多謝。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810
問：我這個上周不是剛你這邊給我清除了掛馬，為什么又有提示服務器：127.0.0.1 服務器用戶名:********** 密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 密碼:**********
問：這個是處理記錄
答：您好，查看為存在掛馬，并非上次處理站點，請您檢查核實。您可以使用云鎖或下載其他安全軟件對站點進行掃描查殺。處理后應及時檢查更新程序補丁到最新以免反復發(fā)生。
問：這兩個網(wǎng)站后臺都沒有，也能掛馬？
問：我網(wǎng)站打開進去都是正常的，沒有顯示掛馬
問：我后臺怎么登不進去，你們改了我密碼嗎
問：我這個登錄限制了，說密碼不對，怎么找回呀
答：您好，沒有更改您的密碼，您提供這邊登錄時就提示不正確，這邊是通過遠程方式查看的。
如要修改密碼可以ssh遠程方式登錄服務器按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置。
掛馬網(wǎng)站是dede系統(tǒng)的，這種程序本身漏洞較多容易被破解，就可能導致提取更大權(quán)限致其其他站點目錄也被上傳病毒文件等。
問：你好，你那邊能不能幫我修改一下密碼，改好了發(fā)給我一下，謝謝
答：您好，已為您修改：
|-用戶名:**********
|-新密碼:**********
請登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=之前按照貴公司方法解析等也購買了，域名那邊也修改了，依然沒有轉(zhuǎn)鏈接成功，麻煩再核實一遍、域名商華為云賬戶密碼:**********
答：您好，
建議您直接聯(lián)系域名服務商，協(xié)助您核實，是否已經(jīng)修改成功
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩再看一下，是否好了
答：您好，查看05v1.com 域名已修改為我司dns ,本地測試轉(zhuǎn)發(fā)也生效了，如圖，因剛剛設置了解析，一般需要1-48小時生效，各個地 生效時間可能不一，您請耐心等待，晚些時候刷新本地緩存再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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