問：云主機(jī)D盤不夠了，升級大小會不會丟失文件啊,云主機(jī)D盤不夠了，升級大小會不會丟失文件啊
答：您好，
正確操作升級不會影響磁盤的數(shù)據(jù)，查詢您賬號下有3臺服務(wù)器，均為系統(tǒng)，您可以先登錄我司官網(wǎng)，進(jìn)入服務(wù)器管理面板—菜單“升級配置”—“升級固定配置”—操作升級數(shù)據(jù)盤，然后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 操作擴(kuò)容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開或者訪問最近變得異常緩慢，請幫忙檢查一下。wordpress 后臺用戶名:********** 密碼:**********!如有問題請聯(lián)系我
答：您好，
為你調(diào)整了一個php 版本，現(xiàn)在訪問速度較快 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器是否可以直接用ip加端口訪問。
答：您好，
建議添加自己的域名進(jìn)行訪問,若暫時沒有域名,可臨時使用ip加端口來訪問,服務(wù)器沒有限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔：http://127.0.0.1:8888/GQoLXce4
答：您好，
核實(shí)偽靜態(tài)是生效的 ，請檢查下偽靜態(tài)規(guī)則是否正確 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：規(guī)則是對的啊，沒有生效
問：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站：http://yfsk.youzsep.cn/pro/
偽靜態(tài)規(guī)則： '(.*)(.*)/.html' index.php/App/index/url/$1 last; '(.*)(.*)/' index.php/App/index/url/$1 last; '(.*)(.*).html' index.php/App/index/url/$1 last;
答：您好，
問：加了內(nèi)存，沒有到D盤，擴(kuò)容說明看不懂，幫我操作下
127.0.0.1:服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
windows系統(tǒng)數(shù)據(jù)盤擴(kuò)容請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 操作,若需要這邊協(xié)助處理,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載】分類工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又不能訪問網(wǎng)站了，兩個網(wǎng)站都不能訪問，我趕緊重啟了一下
答：您好，
問：重啟之后無法排查原因了嗎
答：您好，
重啟后問題無法復(fù)現(xiàn),不太容易找到原因,建議在下次出現(xiàn)異常時暫不要做任何操作,提交工單后這邊登錄服務(wù)器查看是否能發(fā)現(xiàn)具體異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想升級一下內(nèi)存，cpu，擴(kuò)充硬盤，我付款之后，關(guān)于擴(kuò)充硬盤，是不是要重啟服務(wù)器才行，你能幫我弄一下擴(kuò)充硬盤的事情嗎？上次我自己弄的，但是我已經(jīng)忘了該怎么弄了
問：此外，我不是有網(wǎng)站日志嘛，你難道不可以通過網(wǎng)站日志去分析我服務(wù)器崩潰的原因？
答：您好，升級前需要關(guān)閉服務(wù)器,升級后系統(tǒng)會自動開機(jī),可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤即可,數(shù)據(jù)庫異常等用戶可使用cat /var/log/message 查看下是否有關(guān)于mysql數(shù)據(jù)庫的錯誤日志,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 正確工單類型即可,并需要告知正確的服務(wù)器ssh登錄密碼,可扣除一次金牌服務(wù)免費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：什么是服務(wù)器的ssh登陸密碼，我沒用過啊。難道就是服務(wù)器的密碼嗎？
答：您好，服務(wù)器密碼是通過服務(wù)器管理–管理–點(diǎn)擊查看那可以看到服務(wù)器的初始密碼,如用戶修改了密碼忘記了登錄密碼,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
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