問：127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 機房線路：智能多線
,新開服務器無法遠程連接，謝處理
答：您好，核實是服務器ip狀態有些異常,已經修正后可以遠程了,請重新登錄測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：會不會影響后期正常使用？
答：您好，已經處理好,不會再受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新開服務器碰到無法遠程連接處理教程能不能發下，以便更好更快速做好售后？
答：您好，當前可以正常遠程，提示遠程登陸密碼錯誤，請核實您是否是修改了遠程登陸密碼。
問：127.0.0.1: 帳:碼:
答：您好，查看到數據已經被刪除太久，無法找回，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新密碼提示舊密碼，我沒有設置過密碼
答：您好，賬戶注冊時是設置了密碼的，您可在管理中心-賬號管理-修改密碼處更新密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接微信掃碼登錄，提示我綁定賬號，沒有輸入密碼的地方，不信你試一試，這是你們bug吧
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不知道舊密碼，設置不了新密碼，等你們相關部門排查后再說吧
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您通過找回密碼功能，重新設置密碼即可：http://www.shinetop.cn/reg/finder.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.fjsswf.com手機打開顯示中非法廣告，中病毒,如下圖一另外網站后臺無法登錄奉節食神王府http://www.fjsswf.com/index.php//用戶名:**********密碼:**********
答：您好，當前夜間值班無法處理清理掛馬，請明天早上9點后回復工單，我司協助清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫忙處理一下
答：您好，
截圖中這個就是掛馬，針對搜索引擎有判斷，文件是/www/App/Core/ThinkPHP.php
同時核實根目錄下這兩個文件是木馬，已經改名并對目錄做了安全設置，您訪問測試一下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.fjsswf.com無法訪問
答：您好，核實www下沒有index.php首頁文件等其他文件和目錄,目前幫您把www改名為www.bak,然后從虛擬主機上次備份(1月17日)的www拷貝到您的站點主目錄下,現在測試訪問正常了,請務必盡快備份下www目錄到本地保存一份完整的備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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