問(wèn)：2fhcn55f 22000 127.0.0.1 ,新增加ip幫忙配置下
答：您好，
已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：ok-1.com 數(shù)據(jù)庫(kù)密碼 名字都是對(duì)的但是顯示連接失敗 已經(jīng)備案成功了 減除www.ok-1.com跳轉(zhuǎn)
答：您好，已解除，目前訪問(wèn)無(wú)法打開(kāi)，可能站點(diǎn)域名ssl證書(shū)過(guò)期，請(qǐng)檢查核實(shí)更新證書(shū)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)關(guān)閉 ssl 了 但是還是無(wú)法訪問(wèn)你看看什么原因呢 ok-1.com 數(shù)據(jù)庫(kù) 密碼 用戶(hù)名都是對(duì)的
答：您好，
報(bào)錯(cuò)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，如確認(rèn)配置文件設(shè)置正確，則需要檢查mysql服務(wù)運(yùn)行是否正常，可以嘗試重啟mysql服務(wù)后再訪問(wèn)測(cè)試，如需要我司協(xié)助檢查該問(wèn)題，請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】分類(lèi)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：安裝開(kāi)源的都 無(wú)法安裝數(shù)據(jù)庫(kù) 你看看哪里問(wèn)題
答：您好，
查看您安裝的是寶塔，請(qǐng)?zhí)峤徽_的云服務(wù)器工單類(lèi)型，并在新工單中提供寶塔登錄的賬號(hào)和密碼，我司核實(shí)一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站一直被攻擊，修改ftp密碼，修改完原密碼還是能夠上ftp
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您修改前的密碼和新修改的密碼分別是多少，這邊測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：原密碼在ftp里面復(fù)制不出來(lái)了，新密碼:**********!!*
答：您好，請(qǐng)您斷開(kāi)ftp連接重新連接再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：程序文件上傳 域名綁定并解析成功 網(wǎng)站仍無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，您現(xiàn)在核實(shí)一下。
文件上傳錯(cuò)目錄了，多了一層www目錄。
幫您進(jìn)行了還原，您現(xiàn)在訪問(wèn)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：更新證書(shū)時(shí)跳轉(zhuǎn)到https://runkltd.net/wipe-ssl-cache 這個(gè)頁(yè)面打不開(kāi)
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我的網(wǎng)站域名chcfa.org，在你們空間商那做了個(gè)網(wǎng)站經(jīng)查詢(xún)是你們的虛擬機(jī)，F(xiàn)TP賬號(hào)：，通過(guò)電話和客服溝通說(shuō)虛擬機(jī)服務(wù)器已欠費(fèi)，空間商竇寶平聯(lián)系不上，我們網(wǎng)站有很多證書(shū)查詢(xún)都很著急，需要趕緊付費(fèi)或者看怎么解決之前聊天記錄找到如下信息，不知道有沒(méi)有幫助：云服務(wù)器控制面板地址：http://www.myhost.net服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1:遠(yuǎn)程桌面端口號(hào):內(nèi)網(wǎng)IP地址: 127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:ZZ-1）初始用戶(hù)名: 初始
答：您好，目前暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到主機(jī)購(gòu)買(mǎi)者，您可考慮重新在我司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)主機(jī)沒(méi)問(wèn)題啊，主要是我買(mǎi)了主機(jī)我的網(wǎng)站就能給遷移過(guò)來(lái)是嗎？我現(xiàn)在是網(wǎng)站打不開(kāi)，需要能訪問(wèn)，網(wǎng)站部署到他的虛擬機(jī)服務(wù)器上了，或者提供什么資料能讓我給他續(xù)費(fèi)也可以啊，我先讓網(wǎng)站能正常訪問(wèn)，能說(shuō)下我網(wǎng)站所在的他的服務(wù)器年費(fèi)用是多少嗎
答：您好，
您那邊是否有舊主機(jī)的ftp登錄信息，如有，通過(guò)ftp可以連接到到期主機(jī)下載網(wǎng)站數(shù)據(jù)，下載后重新購(gòu)買(mǎi)新主機(jī)并上傳和導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)備份，調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)連接并重新解析綁定域名即可恢復(fù)訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前都是通過(guò)空間商竇寶平管理的，我們不懂技術(shù)，不知道FTP賬號(hào)：這個(gè)對(duì)不對(duì)，密碼我們更不知道了有可能是，因?yàn)槲⑿庞涗浿杏羞^(guò)這個(gè)密碼，我第一條工單里也說(shuō)了一些賬號(hào)信息不知道對(duì)不對(duì)，幫幫忙確認(rèn)下
答：您好，
您提供的信息是彈性云服務(wù)器的，而ftp： 這個(gè)是虛擬主機(jī)，該主機(jī)綁定的域名是www.chcfa.com.cn， 您看下是否還能登錄之前管理這個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的平臺(tái)，應(yīng)該可以查詢(xún)到ftp的連接信息，也就是您在部署網(wǎng)站時(shí)上傳網(wǎng)站文件的途徑，通過(guò)ftp可以進(jìn)行數(shù)據(jù)備份， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：chcfa.org域名這個(gè)管理我有，其他當(dāng)時(shí)就交錢(qián)給這個(gè)空間商，其他域名解析、網(wǎng)站部署都是通過(guò)他搞的
答：您好，
抱歉，只有您那邊再看下，您查一下當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)空間的時(shí)候，是否有簽訂合同，合同中是否有相應(yīng)的產(chǎn)品信息，包括您和購(gòu)買(mǎi)方當(dāng)時(shí)的聊天記錄等，是否有涉及ftp賬號(hào)密碼等信息，目前購(gòu)買(mǎi)方長(zhǎng)期無(wú)法聯(lián)系，若沒(méi)有ftp密碼就很難處理數(shù)據(jù)事宜,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好多年了，都是朋友介紹的，沒(méi)有合同，ftp密碼你們?cè)囋嚕@是處理問(wèn)題的之前溝通記錄，你們可以查下http://chcfa.org/這個(gè)網(wǎng)站是我的，服務(wù)器解析到他那的
答：您好，
抱歉，您提供的密碼測(cè)試無(wú)法進(jìn)入該主機(jī)，您提供的截圖僅能驗(yàn)證域名，但無(wú)法核實(shí)主機(jī)的信息，您需要提供正確的ftp連接地址，ftp密碼才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我現(xiàn)在訪問(wèn)網(wǎng)站http://chcfa.org/，直接就跳轉(zhuǎn)到https://www.myhost.net/這個(gè)了，這個(gè)人找不到怎么辦，我這網(wǎng)站不能登錄了啊，我續(xù)費(fèi)還不行嗎，真的很著急，能幫把訴求升級(jí)下嗎
問(wèn)：298我已經(jīng)充值到賬戶(hù)了
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助處理,網(wǎng)站也恢復(fù)正常訪問(wèn),請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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