問：http://www.chqsly.com/，請解決一下是什么問題，偽靜態是有什么特殊設置嗎,偽靜態配置的web.config總失效
答：您好，目前測試訪問提示錯誤,應是用戶的www/public/web.config文件里設置的偽靜態規則有關系,我司不熟悉您的程序,請聯系程序提供商索取web.config規則替換當前www/public/web.config文件后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那麻煩入口文件指向到文件夾下，我這面已經修復2次了，找不到什么原因，
答：您好，當前是操作系統,無法設置主目錄為,當前建議用戶可通過虛擬主機管理–管理–更換機房–把操作系統選擇linux系統的服務器,更換后可設置站點主目錄為,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：單位名稱：成都 、郵箱這些客戶都沒有記錄，現在要找回并注銷里面的備案，請問怎么做呢，謝謝！
答：您好，
如忘記了賬戶和密碼,可按照找回備案登錄信息的要求
需要法人身份證正反面
營業執照蓋鮮章的照片
找回備案申請表(下載地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
http://www.shinetop.cn/Customercenter/UploadImages/beian/202006/%E6%89%BE%E5%9B%9E%E5%A4%87%E6%A1%88%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%99%BB%E5%BD%95%E5%AF%86%E7%A0%81%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc )并蓋章
后提交到工單里,我司專員審核后重置登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
答：您好，已經為您放行，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：端口25打開了嗎? 我怎么查看。怎么jmail組件無法運行，提示服務器內部錯誤。
答：您好，
服務器的25和465端口都是可以和外部正常通訊的，如果是通過jmail發送郵件請先確保您的服務器上已經按照好了jmail組件。
并且我們為您開啟了asp的程序報錯，您現在測試發送郵件如果出現500錯誤的話會顯示具體的錯誤信息。
您可以根據具體程序報錯進行核實并調整，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：錯誤提示: jmail.Message 錯誤 \’8000ffff\’ The was undeliverable. All failed to the message
答：您好，
請檢查jmail組件配置,權限設置是否正確，目前已核實服務器的25端口以及465端口已沒有做限制.如需我司協助排除測試組件問題 可以選擇工單–站點設置–web擴展/組件安裝(單個擴展/組件) 提交并詳細說明組件目錄以及提供測試代碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：asp發信程序 在運行正常，升級到后，就出現問題了。
答：您好，
您現在測試核實一下，首先需要正確安裝jmail組件然后再測試。
目前服務器的25和465端口都是可以和外部正常通訊的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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