問:轉(zhuǎn)移密碼:**********,這個域名需要轉(zhuǎn)入我們會員名下

答:您好,抱歉,此域名核實(shí)未提交轉(zhuǎn)出申請,請您聯(lián)系對方提交轉(zhuǎn)出申請或可直接將域名push到您的賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:   服務(wù)器1: 127.0.0.1   測試賬戶:  胡倩倩    密碼:**********   服務(wù)器2:127.0.0.1      測試賬戶:  曽雁               密碼:**********

問:服務(wù)器運(yùn)行太卡

答:您好,  
      請?jiān)敿?xì)說明下如何測試卡的  ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!

問:我們工作員使用半天打不開

答:您好, 請?zhí)峁┫率褂迷O(shè)置截圖和報錯截圖 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!

問:網(wǎng)站后臺報錯,打不開,http://www.cai58t.com/caiye/login.php服務(wù)器IP: 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 

答:您好,查看php環(huán)境正常,訪問后臺頁面會出現(xiàn)超時的這個報錯,請排查下程序代碼是否存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!

問:http://www.cai58t.com/caiye/login.php服務(wù)器強(qiáng)制重啟時文件損壞了,這個能恢復(fù)嗎

答:您好,查看\”D:\\www\\cai58t\\www\\caiye\\login.php\”文件沒有損壞的跡象,這邊也嘗試用今天的快照備份替換了該文件還是一樣有報錯,程序執(zhí)行時間慢,切換了多個php版本也是一樣,只有聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員協(xié)助排查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我說的不是只指這個文件而是所有文件,昨天還好好的,今天強(qiáng)制重啟后就打不開開了

答:您好,這邊幫您掛載了今天凌晨備份,備份路徑是:E:\\www\\cai58t
空間不夠可以到服務(wù)器管理進(jìn)行升級數(shù)據(jù)盤,升級后需參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴(kuò)容,非常感謝您長期對我司的支持!

問:先刪除D:\\www\\cai58t\\www現(xiàn)在的數(shù)據(jù),然后再將備份的數(shù)據(jù)復(fù)制過來

答:您好,涉及到數(shù)據(jù)安全,請遠(yuǎn)程到服務(wù)器自行操作,刪除之后再將E盤里的備份復(fù)制過來即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問:怎么沒有找到備份文件啊,而且服務(wù)器沒有e盤

答:您好,您是現(xiàn)在才去進(jìn)行操作嗎,11號掛載的備份盤,到12號凌晨會再次進(jìn)行云快照備份,會重啟服務(wù)器取消快照掛載,您現(xiàn)在去操作就看不到備份。另外您是基礎(chǔ)云快照,是覆蓋式備份,只有最近兩天的備份,現(xiàn)在無法掛載11號凌晨的備份了。
如需要恢復(fù)更早的備份,可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除,掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計(jì)4-24小時),以及存儲成本,人力成本等,我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級云快照服務(wù),只需10元/月,可保留最多5份備份,并可設(shè)置備份頻率。價格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金!
非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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