問：域名：sz-sic.com，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( sz-sic.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，抱歉，查看sz-sic.com域名您在今年3月份已聯系我司獲取轉移密碼并轉出，該域名實際不在我司管理，無法續費，已為您退款了，請您來在當前域名注冊商操作續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級下PHP版本.謝謝
答：您好，
核實wdcp2.5版本不支持php多版本，php可以升級到7.3，升級后低版本php程序無法運行，無法返回，請悉知,若仍需要升級，請回復確認。非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級吧。現在也就織夢的程序在運行，所有站都關了。織夢現在也不能用了。全網都在換程序。
答：您好，
可以了，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
問：當前mysql數據不支持編碼，怎么處理？
答：您好，mysql5.6以上才支持編碼，請自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661 升級mysql。
您也可以將服務器上網站文件、數據庫導出備份下載到本地，提交不保留數據重裝為帶寶塔面板的系統，安裝php、mysql環境都比較方面，功能上也比wd面板強大，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這樣算是升級完了嗎？
但我這還是提示
答：您好，
您截圖中并未完成升級,請先輸入正確的mysql密碼,隨后根據其他提示完成操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈。。。。密碼是什么
答：您好，
抱歉,密碼只有用戶知曉,預裝環境如密碼沒有修改過,則是初始密碼,如初始密碼不正確,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 部分在服務器內運行命令重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
失敗
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：算了，我全部備份重裝系統吧。
答：您好，
可以的,建議考慮安裝寶塔面板系統,功能更完善,環境支持也更齊全, 另外,重裝預裝環境系統需要選擇不保留數據重裝,請務必將所有數據備份到本地后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我安裝XAMPP時，提示
答：您好，這是因為www目錄是設置了安全策略的，不允許執行exe。兩個解決方案：1、不要把文件放到www目錄執行，放其他地方執行即可。2、打開組策略，找到軟件策略，把里面禁止www目錄執行exe的策略關停即可。
問：安裝XAMPP會不會和系統原有環境沖突？我是要安裝WordPress
答：您好，肯定是會的。您是系統，默認是iis，XAMPP要安裝環境，會和服務器內的iis沖突，只能保留使用一種環境。如果需要安裝XAMPP，先要把iis服務關停。網站管理助手安裝的環境也不能使用，需要提前備份mysql數據庫信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我這種情況該怎么處理比較好，我現在要用 做網站，原有的要收費了，謝謝
答：您好，iis是可以運行程序的，用管理助手創建好站點，然后上傳程序部署即可，創建站點的時候偽靜態規則選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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