問(wèn)：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：gzshyfs.gotoftp2.com 請(qǐng)幫忙看看這個(gè)網(wǎng)站被掛馬的路徑在哪里呢？請(qǐng)截圖給我 我刪除，另外如何能夠做好防護(hù)，不然這個(gè)網(wǎng)站總是被掛馬，怎么做好防護(hù),網(wǎng)站掛馬路徑查找
答：您好，
同時(shí)清理掛馬的最好辦法是排查并修復(fù)漏洞，做好程序安全設(shè)置，若需我司協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)清理掛馬類(lèi)型的工單，我司將收費(fèi)處理，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這幾個(gè)文件可以直接刪除么？刪除后是否影響網(wǎng)站正常運(yùn)行？
答：您好，您織夢(mèng)本身是php的，這幾個(gè)文件和您程序不相關(guān)的，具體需要您自行核實(shí)是否是您上傳的
從代碼上來(lái)看這幾個(gè)文件應(yīng)該是木馬，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：升級(jí)了CPU后 寶塔無(wú)法訪問(wèn)了
答：您好，
抱歉，可以了，您再試試，之前是宿主上網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器不能購(gòu)買(mǎi)IP 能不能幫忙換個(gè)IP段，可以購(gòu)買(mǎi)IP
答：您好，抱歉,目前cn2線路ip資源相對(duì)緊張,請(qǐng)問(wèn)是什么原因需要更換ip段,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,如有特殊情況,可特殊申請(qǐng)收費(fèi)200元更換一次ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我再咱家也買(mǎi)了多臺(tái)服務(wù)器了，前次我咨詢(xún)了這也回復(fù)說(shuō)可以幫忙給換個(gè)可以有資源的IP段，主要是想再買(mǎi)個(gè)IP。我網(wǎng)站太多，要分開(kāi)IP段下。謝謝
答：您好，如確需要新增多個(gè)ip,可先申請(qǐng)收費(fèi)200元,把127.0.0.1這個(gè)ip更換為其他ip段(ip資源充足的ip段),然后用戶(hù)就可以提交申請(qǐng)?jiān)黾有碌膇p到服務(wù)器,同意請(qǐng)充值200元到賬戶(hù)余額里后我司協(xié)助更換,并請(qǐng)告知服務(wù)器登錄密碼,以便我司協(xié)助修改網(wǎng)卡上的ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：之前也沒(méi)有這個(gè)費(fèi)用啊，關(guān)鍵是我有兩臺(tái)CN2服務(wù)器，有一臺(tái)可以買(mǎi)IP 。這臺(tái)不可以。這不合理啊。咱這長(zhǎng)期合作的
問(wèn)：而且之前你同事也沒(méi)說(shuō)費(fèi)用這個(gè)事情啊。
答：您好，更換IP段的確需要收取費(fèi)用，目前不能新增加的原因是43.250.116段的IP已經(jīng)使用完了，沒(méi)有空閑IP，所以無(wú)法增加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那上次也沒(méi)跟我說(shuō)收費(fèi)的事情啊！ 我跟我朋友這幾十臺(tái)服務(wù)器在你們這邊購(gòu)買(mǎi)使用，這個(gè)IP段是用完了，但是是你們?cè)蛲甑模琴?gòu)買(mǎi)服務(wù)器的時(shí)候也是說(shuō)可以購(gòu)買(mǎi)IP的，我另外一個(gè)服務(wù)器也是CN2的就可以買(mǎi)，但是這臺(tái)不能。這不是我的原因啊！本來(lái)200就沒(méi)多少錢(qián)的事情，這個(gè)理咱得理清下。
問(wèn)：如果是因?yàn)槲疫@服務(wù)器本身問(wèn)題 那我認(rèn)，現(xiàn)在是你們沒(méi)有的
答：您好，非常抱歉，周末值班我們無(wú)法處理您的特殊申請(qǐng)，收費(fèi)更換也是公司的政策，并非針對(duì)您本人,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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