問：代理平臺后臺忘記管理員密碼怎么處理,代理平臺忘記管理員密碼
問：www.beijingzuowangzhan.com
答：您好，代理平臺忘記密碼和專屬密碼請參考
http://help.35.com/help/list.asp?unid=431
http://help.35.com/help/list.asp?unid=368
非常感謝您對我司的支持！
問：請問現(xiàn)在用的主機，是不是數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器不在一個機房啊，很慢。我現(xiàn)在要把主機換成76型號，怎么升級，現(xiàn)在是70
答：您好，
2、如果需要升級該主機到b076型號，您可以登陸我司官網(wǎng)，點擊“管理中心”–“業(yè)務(wù)管理”—“虛擬主機管理”，找到該主機，點擊右邊的“升級”按鈕操作升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：點了升級，只有提示說明頁面，然后什么都沒有，昨天操作到今天了，都不行
答：您好，
問：麻煩升級為b076，謝謝
答：您好，
已經(jīng)操作升級了主機到b076型號，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選擇從主機切換到linux主機，顯示升級失敗。。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移失敗，我剛把數(shù)據(jù)移走了，現(xiàn)在要怎么做？
答：您好， 已處理，請您過20-30分鐘訪問查看 , 非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
問：我上午升級服務(wù)器機房了，現(xiàn)在才想起有域名在備案，已經(jīng)14天了，關(guān)鍵時刻了，快幫我撤銷升級所有操作，不需要退錢。
答：您好，
查看該服務(wù)器是從電信機房升級到了智能多線機房，對在我司備案平臺進行的備案是沒有影響的；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 備份一下空間數(shù)據(jù)，做一個壓縮包 下載一下
備份完要升級成獨享行云空間 5G的那個
答：您好
可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814壓縮備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hb-sais.com網(wǎng)站無法訪問，昨天還正常用。今天突然有問題，請查詢 原因FTP上傳地址：web.gotoftp3.comFTP用戶名 密碼
答：您好，
查看www目錄中有兩個首頁文件,其中default.aspx訪問正常http://www.hb-sais.com/default.aspx,而index.aspx文件在昨天修改過,且文件本身即是亂碼,請核實哪個才是網(wǎng)站首頁,如index.aspx是首頁文件,則請重新上傳一個正常的頁面后再進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么能操作目錄保護？防止被修改。此FTP空間已經(jīng)被串改幾次了
答：您好，
目錄保護是禁止目錄執(zhí)行權(quán)限,您可以將靜態(tài)文件目錄,如圖片目錄,上傳目錄設(shè)置到目錄保護中, 同時可通過文件管理對目錄進行只讀限制,
另外,如確定網(wǎng)站被篡改,則是由于程序漏洞被惡意利用,以上設(shè)置并不能100%確保安全,讓程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞才能根本解決此類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本月內(nèi)，我已經(jīng)有二次丟失文件的情況了，您認為這也是程序問題嗎？
答：您好，
虛擬主機及服務(wù)器安全確保沒有任何問題,程序被黑基本都是因為程序漏洞引起, 1:修改ftp密碼以及網(wǎng)站中可能涉及的管理員密碼, 2:設(shè)置目錄保護以及權(quán)限, 3:檢查程序方面的漏洞和后門,一般這類情況網(wǎng)站程序中已經(jīng)被植入后門, 單純的重新上傳正常首頁并不能解決問題,需要找到并清理后門文件, 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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