問(wèn)：已經(jīng)仲裁判決給我司的域名，還請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)移一下，三個(gè)域名及密碼如下：域名密碼:**********三個(gè)域名轉(zhuǎn)移
答：您好，
請(qǐng)您核實(shí)域名實(shí)名及解析設(shè)置。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前臨時(shí)升級(jí)的帶寬，剛剛準(zhǔn)備重新再次升級(jí)，時(shí)間無(wú)法選擇了。如果需要延長(zhǎng)臨時(shí)升級(jí)時(shí)間，怎么辦？
答：您好，若臨時(shí)升級(jí)帶寬您可以自行進(jìn)行增加。
若臨時(shí)升級(jí)內(nèi)存、CPU 核實(shí)您的擴(kuò)容升級(jí)時(shí)間限制到內(nèi)。您可以限制時(shí)間結(jié)束后，延長(zhǎng)時(shí)間。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站被木馬攻擊，劫持了快照，請(qǐng)協(xié)助清理木馬。清理完木馬網(wǎng)站恢復(fù)正常后，請(qǐng)聯(lián)系我，我要升級(jí)為云服務(wù)器，謝謝！
答：您好，已清理木馬文件/www/Member/0216.asp、/www/Global.asax，查看日志您網(wǎng)站程序上傳功能存在漏洞，建議您聯(lián)系程序技術(shù)檢查修復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：幫我看下 最近2天流量怎么這么高，有點(diǎn)不正常
答：您好，
問(wèn)： www.krirkcn.com 云主機(jī)升級(jí)后打不開(kāi)了
答：您好，我們檢測(cè)80端口是不通的，服務(wù)器里面沒(méi)有監(jiān)聽(tīng)80端口，意味著web服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，我們查看您是純凈版系統(tǒng)，不知道您安裝的什么服務(wù)，也不知道安裝位置，請(qǐng)您自己核實(shí)啟動(dòng)下web服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：配置環(huán)境的人員已經(jīng)不在公司，升級(jí)了內(nèi)存和帶寬，為什么會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站打不開(kāi)，能否幫忙處理下
答：您好，您服務(wù)器內(nèi)web服務(wù)，沒(méi)有設(shè)置開(kāi)機(jī)自啟，服務(wù)器重啟后不會(huì)運(yùn)行web服務(wù)?，F(xiàn)在幫您執(zhí)行命令/opt/lampp/lampp start 啟動(dòng)了web服務(wù)，您可以測(cè)試訪問(wèn)看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：本空間FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********程序由FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********遷移而來(lái)。php版本選擇一樣，但本空間程序后臺(tái)處于癱瘓狀態(tài)。煩請(qǐng)查找倆空間設(shè)置不同之處。（另：近期經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，網(wǎng)站遷移后癱瘓?。?/p>
答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┏绦蚝笈_(tái)訪問(wèn)地址，登錄賬戶(hù)密碼我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：后臺(tái)不方便給出。我另遷移了一程序。原空間：
FTP賬號(hào)：密碼:**********本空間：FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********原空間正常，遷移到本空間癱瘓。煩請(qǐng)排查原因，先謝！另如有疑問(wèn)，賬號(hào)密碼已給出，貴司可自行從原空間將程序遷移到本空間查看?。ㄔ臻g正式運(yùn)行，本空間現(xiàn)為測(cè)試階段）
答：您好，調(diào)整了php 版本，現(xiàn)在測(cè)試訪問(wèn)正常，附圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：同志，我要的不是你來(lái)調(diào)整php 版本，版本一變，我在原來(lái)版本下的程序后臺(tái)就崩了。我想問(wèn)的是為什么遷移來(lái)的程序在相同的設(shè)置下，為什么會(huì)打不開(kāi)？以前貴司的空間沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題的！
答：您好， 現(xiàn)在空間調(diào)整為了和之前空間一致的php 5.2 ，若后臺(tái)有異常，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)訪問(wèn)地址，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：原空間正常：www.tuk88.com/mjmjwl123456現(xiàn)空間不正常：www.sshpjd.com/mjmjwl123456主要體現(xiàn)在左側(cè)菜單切換時(shí)系統(tǒng)癱瘓，文章上傳預(yù)覽圖和內(nèi)容 圖片上傳崩潰！煩請(qǐng)排查倆空間差異及能否設(shè)置？
答：您好，您咨詢(xún)的問(wèn)題涉及程序調(diào)試,我司對(duì)php的調(diào)試并不熟悉,無(wú)法定位具體原因,您工單反映 www.tuk88.com 對(duì)應(yīng)的服務(wù)器您反映正常,我司可以將 www.sshpjd.com 站點(diǎn)為您變更到相同服務(wù)器上測(cè)試是否正常,謝謝
問(wèn)：能否排查出原因？同一程序放在不同空間為何會(huì)有一個(gè)不能正常運(yùn)行？在線等！
答：您好，
抱歉，我們無(wú)法對(duì)您網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)行故障的問(wèn)題再程序上做進(jìn)一步分析，我們對(duì)您的程序也不是非常熟悉，我們可以將不正常的 www.sshpjd.com 這個(gè)站點(diǎn)為您變更到正常運(yùn)行的那個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器上，然后您再測(cè)試是否正常
問(wèn)：不需要你們對(duì)程序熟悉！需要貴司解決的問(wèn)題是同一個(gè)程序，放在你們不同的空間，為什么會(huì)有一個(gè)不正常？如果是因?yàn)榉?wù)器的原因，請(qǐng)?jiān)囍鴮ww.sshpjd.com這個(gè)站點(diǎn)的空間變更到和www.tuk88.com這個(gè)站點(diǎn)同一服務(wù)器測(cè)試看看。（注意：倆站點(diǎn)都是需要正式運(yùn)行的站點(diǎn)！www.tuk88.com站點(diǎn)已經(jīng)正常運(yùn)行數(shù)年）
答：您好，
已經(jīng)給您更換，目前正在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)移之后就是和www.tuk88.com這個(gè)站點(diǎn)同樣的服務(wù)器環(huán)境，您可以等待轉(zhuǎn)移完之后再測(cè)試。
問(wèn)：已測(cè)試，現(xiàn)空間運(yùn)行正常。如此可知原因?yàn)橘F司的服務(wù)器之間是有差異的，并且差異會(huì)影響到客戶(hù)的程序運(yùn)行。我司現(xiàn)在因?yàn)橘F司服務(wù)器之間的差異而不能正常運(yùn)行的程序空間有以下幾個(gè)：1、FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********、FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********望貴司一并處理，謝謝！
答：您好，我司查詢(xún)您目前正常的www.tuk88.com和www.sshpjd.com站點(diǎn),設(shè)置的php版本均是5.3, 站點(diǎn)設(shè)置5.3php,但因?yàn)榉?wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)為8.0,如果切換php版本就會(huì)報(bào)錯(cuò) ,可以為您轉(zhuǎn)移到mysql版本低一些的服務(wù)器上.
如果后者是正常訪問(wèn),以后開(kāi)設(shè)站點(diǎn),請(qǐng)注意核實(shí)下數(shù)據(jù)庫(kù)是否是8.0 ,請(qǐng)選擇 5.7以下版本數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)通,即可避免這個(gè)問(wèn)題.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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