問：域名：jinbaobei.shop，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服。請查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( jinbaobei.shop )續(xù)費(fèi)失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）
答：您好，已為您處理，請您再次嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，賬戶4月30日密碼被改，賬戶域名備轉(zhuǎn)走一個(gè)，麻煩幫忙核實(shí)找回。謝謝
答：您好，已為您找回。因該域名當(dāng)前仍有爭議投訴，會(huì)暫時(shí)保持鎖定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個(gè)域名仍有爭議投訴是什么意思？
答：您好，目前被轉(zhuǎn)移方仍對域名所有權(quán)有異議，所以暫時(shí)保持鎖定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，域名從注冊到現(xiàn)在一直是由公司出的費(fèi)用，從開始的發(fā)票就能查到，所有權(quán)應(yīng)該沒有疑義吧。
答：您好，如有疑問和需核實(shí)的地方，我司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您，還請您先耐心等待。通常域名所有權(quán)是根據(jù)所有者的名稱和郵箱等判定，其他因素為輔助參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.czcsbwgg.com/ 這域名打不開 寶塔面板登錄 http://127.0.0.1:8887// 賬號： 密碼:**********
答：您好，
附圖，我司查看域名解析ip錯(cuò)誤，請您將域名重新解析到ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，PHP工單系統(tǒng)源碼，在虛擬主機(jī)里安裝成功，但是在云服務(wù)器里安裝失敗，數(shù)據(jù)庫安裝沒有數(shù)據(jù)。云服務(wù)器建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)，F(xiàn)TP名稱，F(xiàn)TP密碼:**********，數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)庫賬號，數(shù)據(jù)庫密碼:**********，安裝域名gongdan.28hl.cc
答：您好，我司測試安裝確實(shí)無法安裝成功，查看數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有了數(shù)據(jù)表，您可以清理數(shù)據(jù)表后再安裝測試下，如您需要我司協(xié)助排查，我司需扣除一次金牌服務(wù)，您的服務(wù)器還有三次金牌服務(wù)，請確定，回復(fù)此工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意并確定，請貴司協(xié)助排查原因，扣除一次金牌服務(wù)。云服務(wù)器安裝失敗，由什么因素造成，是否與系統(tǒng)環(huán)境有關(guān)，我們也是很想知道的。
答：您好，查看到安裝失敗原因是，您對的在安裝的時(shí)候創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫用戶表，設(shè)置了用戶的手機(jī)用戶名等其他很多信息都不為空，但是在安裝插入數(shù)據(jù)庫管理員的時(shí)候，只插入了4個(gè)字段，其他字段不存在導(dǎo)致安裝執(zhí)行sql執(zhí)行失敗，安裝程序失敗。
問：你好，網(wǎng)站源碼是沒有問題的，主機(jī)28hl，我們已經(jīng)測試安裝，虛擬主機(jī)安裝是成功的，主機(jī)環(huán)境也是基本相同的，
答：您好，您可以將28hl的數(shù)據(jù)庫搬遷到服務(wù)器上使用,但安裝字段不為空,這個(gè)問題確實(shí)要程序調(diào)整安裝才能解決,謝謝
問：你好，請恕我們直言，這個(gè)排查結(jié)果是不能讓人信服的，若是真如你們所言，網(wǎng)站程序本身存在問題，為何虛擬主機(jī)可以安裝成功？這是一個(gè)無法回避的事實(shí)，我們很想知道真正的原因。
答：您好，
然后測試訪問和登錄，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，虛擬主機(jī)站點(diǎn)28hl，云服務(wù)器站點(diǎn)，在整站程序和數(shù)據(jù)庫備份的前提下，貴司是可以隨意操作的，在此感謝你們提供的技術(shù)服務(wù)。
答：您好，
現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
這是處理前，原有這個(gè)目錄下的文件的備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入方式安裝是成功的，云服務(wù)器站點(diǎn)可以正常訪問，但是這并非我們想要的結(jié)果，虛擬主機(jī)安裝能夠成功，云服務(wù)器安裝卻會(huì)失敗，我們扣除一次金牌服務(wù)，就是希望貴司協(xié)助排查其中原因，看看是由什么因素造成的，是否與云服務(wù)器環(huán)境有關(guān)，并且要以瀏覽器域名方式安裝成功。
答：您好，上述回復(fù)中已告之您具體原因：就是在插入管理員信息時(shí)sql語句存在問題所致，您可以直接將這段sql語句在您的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行執(zhí)行，會(huì)顯示無法執(zhí)行成功，請核實(shí)。請聯(lián)系程序方人員檢查程序調(diào)整即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個(gè)問題又回到了原點(diǎn)，既然程序SQL語句存在問題，為何只是云服務(wù)器安裝失敗，而虛擬主機(jī)能夠安裝成功？
答：您好，請聯(lián)系您的程序方人員核實(shí)程序并進(jìn)行調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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