問：您好，剛開通的服務器IP報毒可以更換嗎？,您好，剛開通的服務器IP報毒可以更換嗎？
答：您好，
問：服務器IP： 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1已經幫您配置成功了，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器上的網站全都打不開
答：您好，目前測試80端口是通的，您站點打不開是否有什么報錯,目前隨機測試白名單上的域名http://www.peiyin51.com/可以訪問，麻煩提供一下無法訪問的站點域名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.15yx.net/
問：就你發這個能打開 別的都不能打開
答：您好，目前懷疑可能是s.gotocdn.com二級域名某些地 無法解析成功，導致無法打開，建議將域名直接做A記錄解析到服務器ip 127.0.0.1，不做cname
非常感謝您長期對我司的支持！
問：多久能修復好啊
答：您好，10分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aiffyli@dgstarland.com
密碼:**********
發一個用戶有問題的。收發都不行。
請處理
問：
請參考截圖，請處理
答：您好，檢查此賬號沒有問題，您反饋的截圖上看是發送的郵件含有關鍵字被誤判成垃圾郵件了,請修改內容后重新發送下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫名:lijianweiyunnan，數據庫連接地址:sql.w63.vhostgo.com數據庫用戶名:**********，數據庫用戶密碼:**********當時忘記備份了，麻煩看下是否可以找回
答：您好，
從財務記錄查詢之前于購買了這個數據庫1年，目前已經因到期時間太長被系統自動刪除了；
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據；但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本；磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復；如果要恢復單個數據庫數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請；
如能成功恢復數據，將按照標準收取恢復費用880元，加上數據庫一年的費用：100元，一共980元，請充值相關費用至賬號下后回復工單由我司處理，若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其它辦法了嗎？
答：您好，是的，目前要找回數據，只能到離線災備服務器中去查找，因為技術復雜且比較耗時，所以收費較高，如果無法找回費用將退還給您,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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